Características de todos os tipos de lançamentos
Observações importantes:
- Abaixo estão listados todos os tipos de lançamentos conhecidos pelo Koncili atualmente.
- A coluna Valor representa o modo como conhecemos estes lançamentos até este momento. Alguns tipos de lançamentos estão marcados como 'Positivo/Negativo' e dependendo da regra de negócio do marketplace, eles poderão aparecer com os sinais trocados em casos especiais. Sendo assim, recomendamos sempre observar o sinal do atributo
releasedValueque a nossa API retorna. - Ainda para garantir o perfeito funcionamento, recomendamos que sempre revisem os tipos mapeados em sua integração com base nos dados apresentados abaixo.
- Outros tipos poderão ser criados ou sofrerem modificações conforme a necessidade da ferramenta ou evolução das regras de negócios dos marketplaces.
- Em caso de mudanças, todos aqueles que possuírem integração homologada e ativa com o Koncili receberão um comunicado com os detalhes alterados.
- Se houver alguma dúvida, basta entrar em contato conosco pelo e-mail suporte@koncili.com. Obrigado.
Tipos de lançamentos
Abaixo estão os tipos de lançamentos disponíveis:
Importante
Esta tabela pode apresentar latência em relação aos dados em tempo real. Para obter a listagem atualizada dos lançamentos de cada canal, utilize o endpoint disponível na página: Busca os tipos de repasses para um marketplace.
| Tipo | Tipo no JSON | Descrição | Valor | Marketplaces |
|---|---|---|---|---|
| Ajuste | ADJUSTMENT | Valor creditado ao seller devido ao ajuste do valor da venda/comissão. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Casas Bahia, Koerich, WebContinental |
| Ajuste - Sem assinatura | NON_SUBSCRIPTION_FEE_ADJUST | Essa taxa significa que a Amazon não cobrou o que deveria ter cobrado, ou pagou algo a mais e agora estão corrigindo este erro. Somente para seller com modelo sem assinatura. | POSITIVE_OR_NEGATIVO | Amazon |
| Ajuste Manual de Crédito ou Débito | CREDIT_OR_DEBIT_ADJUST | É referente a um ajuste manual de um valor creditado ou debitado da conta do Seller por uma situação específica de um pedido no marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Carrefour, GPA, Getnet, Kabum, Leroy Merlin, Netshoes, Zoom |
| Ajuste da Shopee | SHOPEE_ADJUST | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Shopee | |
| Ajuste de Compensação Perdida | SHOPEE_LOST_COMPENSATION | POSITIVE | Shopee | |
| Ajuste de frete por divergência | AJUSTE_LOGISTICA_DIVERGENCIA | Ajuste por diferença entre o frete necessário e o pago, ou erros como peso ou dimensões incorretas. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajuste de taxa por divergência | AJUSTE_TAXA_DIVERGENCIA | Ajuste por diferença entre taxas exigidas e o valor pago pelo vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajuste de taxa promocional | AJUSTE_TAXA_PROMOCIONAL | Ajuste por diferença entre valor da taxa promocional e o valor pago. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajuste do cancelamento do lojista | SHOPKEEPER_CANCELLATION_ADJUSTMENT | Ajuste referente ao cancelamento do lojista, cobrança indevida realizada pelo marketplace. | POSITIVE | Casas Bahia |
| Ajuste por Reembolso Logístico ou de Campanha | AJUSTE_REEMBOLSO_LOGISTICO_CAMPANHA | Reembolso por perdas logísticas ou participação em campanhas da plataforma | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajuste por cobrança de frete | AJUSTE_COBRANCA_FRETE | Frete cobrado do vendedor pelo uso dos serviços de frete da TikTok. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajuste por estorno (Chargeback) | AJUSTE_CHARGEBACK | Reversão de pagamento solicitada pelo cliente ao banco ou emissor do cartão. O vendedor é responsável pelas perdas e taxas, podendo contestar com documentos. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajuste por falha do vendedor | AJUSTE_FALHA_VENDEDOR | Débito para cobrir prejuízos do comprador causados por falha atribuída ao vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajuste por infração de política | AJUSTE_INFRACAO_POLITICA | Valor deduzido da conta de liquidação devido a infração de política e saldo negativo na loja. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajuste por reembolso de problemas na plataforma | AJUSTE_REEMBOLSO_PLATAFORMA | Reembolso por devoluções/reembolsos ou outros problemas da plataforma. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Ajustes Diversos | MISC_ADJUSTMENT | Referente a um crédito ou débito não especificado que pode ser aplicado a uma conta do vendedor. Esses ajustes podem ser feitos por uma variedade de razões, incluindo erros de cobrança, devoluções de produtos e problemas de garantia. Entre em contato com a Amazon para obter maiores informações sobre o por que do ajuste foi feito. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon, TikTok Shop |
| Aluguel de POS | POINT_OF_SALE_RENTAL | Valor referente ao aluguel da máquina de cartão cobrada pelo adquirente. | NEGATIVE | Getnet |
| Antecipação | SHOPEE_ANTICIPATION | Valor referente as antecipações dos repasses, podendo ser até 100% dos valores do pedidos. Para maiores informações, acesse https://seller.shopee.com.br/edu/article/10444. | POSITIVE | Shopee |
| Antecipação de Custo | ADVANCE_COST | Valor de antecipação dos recebíveis parcelados. | NEGATIVE | Americanas, Colombo, GPA, Magazine Luiza, Pagar.me, Ricardo Eletro |
| Antecipação de Custo Colombo | ADVANCE_COST_COLOMBO | Valor de antecipação dos recebíveis parcelados das lojas Colombo. | NEGATIVE | Colombo |
| Antecipação de Seguro | INSURANCE_ANTICIPATION | Valor pago ao seller relacionado a pedidos extraviados. | POSITIVE | Americanas |
| Antecipações Restantes | SHOPEE_REMAINING_ANTICIPATION | Valor referente a antecipação restante do pedido n° |orderCode| liberada após o envio ao comprador. | POSITIVE | Shopee |
| Bloqueio Reserva de Fundos | BLOCK_CHARGE_RESERVE | Referente ao bloqueio de parte do valor do pedido "|orderCode|" | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio Reserva de crédito | BLOCK_DEBT_RESERVE | Bloqueio de Valor Reservado do Mercado Pago por Antecipação da Retirada. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio da reserva de compra garantida | RESERVE_FOR_COLLATERAL | O valor de bloqueio da reserva de compra garantida é referente a uma retenção de valores pelo Mercado Livre para garantir que os produtos sejam entregues aos compradores dentro do prazo e sem defeitos. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio de Valor Reservado por chargeback | BLOCK_CHARGE_BACK_RESERVE | Bloqueio de Valor Reservado do Mercado Pago por chargeback. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio de reserva de devolução de frete | BLOCK_RESERVE_BPP_SHIP_RET | Bloqueio de reserva de devolução de frete. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio de reserva de garantia redirecionada | BLOCK_RESERVE_FOR_GUARANTEE | Valor referente ao bloqueio da garantia de um empréstimo realizado em uma instituição financeira. Consulte mais detalhes dentro do portal do Mercado Pago na seção de Atividade, com o título "Garantia redirecionada". | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio de reserva de valor disputado | BLOCK_RESERVE_FOR_DISPUTE | Bloqueio de reserva de valor disputado. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio de reserva de valor para pagamento | BLOCK_CHECK_DEBT_RESERVE | Bloqueio de Valor Reservado do Mercado Livre para pagamento de dívidas (pedidos com reclamação, pagamentos contestados, etc). | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio de reserva para saque em dinheiro no MP | BLOCK_RESERVE_FOR_PAYOUT | Valor bloqueado para reserva para saque em dinheiro no MP | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bloqueio por restrição | BLOCK_BY_RESTRICTION | Valor bloqueado por restrição no Mercado Pago. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bônus | BONUS | Valor pago ao seller a respeito de bônus relacionados às vendas. | POSITIVE | Americanas, Colombo, Dafiti, Magazine Luiza, Mercado Livre, Mercado Pago |
| Bônus Jurídico | LEGAL_BONUS | Bônus relacionados a processos judiciais. | POSITIVE | Americanas, Casas Bahia |
| Bônus em transação de compra | PURCHASE_TRANSACTION_BONUS | Desconto dado pelo canal em transações de compra com seu saldo do Mercado Pago, pagamento de serviços prestados pelo canal ou custos com campanhas/logística. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento de Cashback | CASHBACK_CANCEL | Valor referente ao Cancelamento de Cashback | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento de Reembolso de Comissão | CHARGE_BACK_CANCEL_COMISSION | Cancelamento de Reembolso de Comissão. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento de Reembolso de Frete | CHARGE_BACK_CANCEL_SHIP | Cancelamento de Reembolso de Frete. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento de Reembolso de Venda | CHARGE_BACK_CANCEL_SALE | Reembolso de frete realizada pelo marketplace, geralmente devido a cancelamento. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento de mediação | MEDIATION_CANCEL | Correção financeira do Mercado Livre referente a uma mediação anterior. O valor devolvido corresponde à parte da venda que havia sido descontada. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento de mediação da taxa de parcelamento | INSTALLMENT_FEE_MEDIATION_CANCEL | Ajuste financeiro da taxa de parcelamento relacionado ao cancelamento da mediação. O valor indica um débito gerado pela revisão da tarifa originalmente aplicada. | NEGATIVE | Mercado Livre |
| Cancelamento de mediação de comissão | COMMISSION_MEDIATION_CANCEL | Ajuste financeiro de comissão relacionado ao cancelamento da mediação. O valor indica um débito gerado pela revisão da tarifa originalmente aplicada. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento de mediação de frete | SHIP_MEDIATION_CANCEL | Ajuste financeiro do Mercado Livre referente ao frete da mediação cancelada. O valor pode representar devolução de frete anteriormente descontado ou uma correção adicional feita após a revisão da disputa. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento de venda Ifood | IFOOD_CANCEL_SALE | Valor da venda do pedido que será anulada com o estorno de venda pois o pedido foi cancelado. |message| | POSITIVE | Ifood |
| Cancelamento de venda conciliada | CANCELED_WITHOUT_TAX | Valor debitado do Seller por cancelamento de pedido já repassado. | NEGATIVE | Novo Mundo |
| Cancelamento do Reembolso de Frete por Cashback | RELEASE_SHIPPING_REFUND_CANCEL | Lançamento relacionado ao cancelamento do reembolso de frete por cashback. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cancelamento do lojista | SHOPKEEPER_CANCELLATION | Multa por cancelamento do lojista. Geralmente o valor cobrado equivale a comissão do pedido. | NEGATIVE | Casas Bahia |
| Cancelamento indevido | IMPROPER_CANCELLATION | O valor do Cancelamento indevido refere-se a um reembolso do valor de venda de um determinado pedido, devido ao fato de o marketplace ter realizado um cancelamento de maneira indevida. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Cancelamento por voucher | VOUCHER_CANCELLATION | Valor referente ao cancelamento de pedidos em que foi utilizado um voucher. Este lançamento ajusta os valores financeiros considerando o estorno proporcional ao desconto aplicado no pedido original. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Netshoes |
| Cancelamento sem Repasse | CANCELED_WITH_TAX | Valor debitado do Seller por cancelamento de pedido sem repasse. | NEGATIVE | Novo Mundo |
| Cancelamento trava de recebível | RELEASE_RECEIVABLE_LOCK_CANCELLATION | Valor pago ao Seller devido ao cancelamento da trava de recebível pelo Mercado Pago. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cashback | CASHBACK | Valor creditado ao seller devido cashback. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Cashback Shopee | SHOPEE_CASHBACK | Valor referente a parte assumida pelo seller do cashback do pedido. | NEGATIVE | Shopee |
| Cashback de Frete | SHIP_CASHBACK | Valor creditado ao seller devido ao cashback de frete oferecido no anúncio. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Chargeback | CHARGEBACK | Reembolso de venda realizada pelo marketplace referente a meses anteriores. | NEGATIVE | Madeira Madeira, Magazine Luiza |
| Chargeback Recuperado | RECOVERED_CHARGEBACK | Crédito financeiro referente à recuperação de valores que haviam sido estornados anteriormente por chargeback. Indica que uma contestação foi vencida e o valor voltou a ser repassado. | POSITIVE | Amazon |
| Chargeback desacordo comercial | CHARGEBACK_COMMERCIAL_DISAGREEMENT | O valor do Chargeback desacordo comercial refere-se ao descumprimento da oferta no marketplace, quando o cliente contesta diretamente a administradora do cartão. Isso ocorre, por exemplo, em casos de divergência na cor do produto, voltagem, modelo ou avaria. | NEGATIVE | Casas Bahia |
| Cobrança Embalagem para Presente | ORDER_GIFT_WRAP_CHARGEBACK | Cobrança de Embalagem para Presente de pedido com logística pela Amazon (FBA). | NEGATIVE | Amazon |
| Cobrança de Armazenagem (Fulfillment) | STORAGE_CHARGE_FULFILLMENT | Taxa cobrada pelo armazenamento de produtos em centros logísticos fulfillment. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Armazenagem (Fulfillment) - IVA | STORAGE_CHARGE_FULFILLMENT_IVA | Taxa cobrada pelo armazenamento de produtos em centros logísticos fulfillment. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Comissão | COMMISSION_CHARGE | Comissão cobrada pelo marketplace sobre vendas realizadas na plataforma. | NEGATIVE | Angeloni, Falabella, Mercado Livre, Netshoes |
| Cobrança de Comissão - IVA | COMMISSION_CHARGE_IVA | Comissão cobrada pelo marketplace sobre vendas realizadas na plataforma. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Comissão - Mercado Livre | COMMISSION_CHARGE_MERCADOLIVRE | Comissão cobrada pelo Mercado Livre pela intermediação da venda. Reduz o valor líquido a receber no repasse. | NEGATIVE | Mercado Livre |
| Cobrança de Comissão - Mercado Pago | COMMISSION_CHARGE_MERCADOPAGO | Comissão cobrada pelo Mercado Pago sobre a operação financeira do pedido. Reduz o valor líquido a receber no repasse. | NEGATIVE | Mercado Livre |
| Cobrança de Comissão por Cancelamento | COMMISSION_CANCELLATION_FEE | Taxa cobrada pelo marketplace quando ocorre cancelamento de pedidos. | NEGATIVE | Angeloni, Falabella |
| Cobrança de Comissão por Cancelamento - IVA | COMMISSION_CANCELLATION_FEE_IVA | Taxa cobrada pelo marketplace quando ocorre cancelamento de pedidos. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Frete | SHIP_CHARGE | Taxa relacionada a programas de compartilhamento de custos logísticos entre seller e marketplace. | NEGATIVE | Falabella, Netshoes |
| Cobrança de Frete - Acordo Comercial | CHARGE_SHIP_COMMERCIAL_DEAL | Valores dos fretes. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Dafiti |
| Cobrança de Frete - IVA | SHIP_CHARGE_IVA | Taxa relacionada a programas de compartilhamento de custos logísticos entre seller e marketplace. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Frete Fulfillment | SHIP_FULFILLMENT_CHARGE | Taxa cobrada referente a programas de compartilhamento de custos logísticos na operação fulfillment. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Frete Fulfillment - IVA | SHIP_FULFILLMENT_CHARGE_IVA | Taxa cobrada referente a programas de compartilhamento de custos logísticos na operação fulfillment. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Frete Promocional (Marketplace) | PROMOTIONAL_SHIPPING_MARKETPLACE | Taxa cobrada pela participação em campanhas promocionais de frete subsidiado. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Frete Promocional (Marketplace) - IVA | PROMOTIONAL_SHIPPING_MARKETPLACE_IVA | Taxa cobrada pela participação em campanhas promocionais de frete subsidiado. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Frete Promocional (Seller) | PROMOTIONAL_SHIPPING_SELLER | Valor cobrado do seller referente à participação em promoções de frete subsidiado. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Frete Promocional (Seller) - IVA | PROMOTIONAL_SHIPPING_SELLER_IVA | Valor cobrado do seller referente à participação em promoções de frete subsidiado. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Logística Reversa | REVERSE_LOGISTICS_FEE | Taxa cobrada pelo processamento de devoluções ou logística reversa de pedidos. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Logística Reversa - IVA | REVERSE_LOGISTICS_FEE_IVA | Taxa cobrada pelo processamento de devoluções ou logística reversa de pedidos. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de Taxa de parcelamento - Comissão | INSTALLMENT_FEE_COMMISSION | Taxa do Mercado Livre referente ao parcelamento da venda, identificada como parte da composição financeira da comissão. | NEGATIVE | Mercado Livre |
| Cobrança de Taxa de parcelamento - Venda | INSTALLMENT_FEE_SALE | Taxa cobrada pelo Mercado Livre quando a venda é parcelada. Neste caso, o valor foi identificado como componente financeiro vinculado à própria venda. | NEGATIVE | Mercado Livre |
| Cobrança de Taxa do Marketplace | ONE_TIME_FEE_CHARGE_MARKETPLACE | Taxa cobrada referente a uma condição comercial específica ou oportunidade pontual. | NEGATIVE | Falabella, Netshoes |
| Cobrança de Taxa do Marketplace - IVA | ONE_TIME_FEE_CHARGE_MARKETPLACE_IVA | Taxa cobrada referente a uma condição comercial específica ou oportunidade pontual. | NEGATIVE | Falabella |
| Cobrança de comissão por cancelamento | CANCELLATION_FEE_CHARGE | O valor da cobrança de comissão por cancelamento se refere ao débito decorrente do cancelamento do pedido. | NEGATIVE | Netshoes |
| Cobrança subsidiaria BIT | BIT_SUBSIDIARY | Cobrança subsidiaria BIT. | NEGATIVE | Americanas |
| Comissão | COMISSION | Valores das comissões. | NEGATIVE | Amazon, Americanas, Angeloni, Carrefour, Casas Bahia, Centauro, Colombo, Dafiti, GPA, Getnet, Ifood, Inter Shop, Kabum, Koerich, Leroy Merlin, Madeira Madeira, Magazine Luiza, Mercado Livre, Mercado Pago, Netshoes, Novo Mundo, Pagar.me, Ricardo Eletro, Shopee, TikTok Shop, Walmart, WebContinental, Zoom |
| Comissão Retirada | WITHDRAWAL_COMISSION | Comissão cobrada pela retirada de dinheiro disponível na conta do Marketplace. | NEGATIVE | Madeira Madeira, Magazine Luiza, Mercado Livre, Mercado Pago |
| Comissão de Retirada Pagar.me | WITHDRAWAL_COMMISSION_PAGARME | Comissão cobrada pela retirada de dinheiro disponível na conta do Marketplace. | NEGATIVE | Pagar.me |
| Comissão de anúncio via loja afiliada | AFFILIATE_SHOP_ADS_COMISSION | (Preço do produto sem imposto - desconto do vendedor) * taxa de comissão de anúncios. Em caso de reembolso, essa comissão não é devolvida. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Comissão de parceiro afiliado | AFFILIATE_PARTNER_COMMISSION | Valor pago pelo cliente (preço - descontos) via link de afiliado, multiplicado pela taxa de comissão do parceiro. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Comissão máxima | MAX_COMMISSION | Valor da comissão ultrapassa o máximo estabelecido pelo marketplace. | NEGATIVE | Shopee |
| Comissão por Cancelamento | COMISSION_SALE_CANCELED | Comissão cobrada pelo Marketplace devido ao cancelamento do pedido que não foi enviado. | NEGATIVE | Americanas, Angeloni, Netshoes |
| Comissão por cancelamento Ifood | IFOOD_CANCEL_COMMISSION | Comissão cobrada pelo Ifood devido ao cancelamento do pedido. |message|. | NEGATIVE | Ifood |
| Comissão sobre Diferença de Frete | FREIGHT_DIFFERENCE_COMMISSION | Valor descontado do Seller referente a cobrança de Comissão sobre a Diferença de Frete. | NEGATIVE | Americanas |
| Comissão sobre o frete | SHIPPING_HB | Valor referente a comissão cobrada sobre o valor do frete. | NEGATIVE | Amazon, Americanas |
| Comissão sobre ressarcimento de promoção | PROMOTION_REFUND_COMISSION | Comissão cobrada sobre bônus do valor de venda. | NEGATIVE | Americanas |
| Complemento de Estorno de Venda | SALE_REFUND_COMPLEMENT | Valor complementar de estorno vinculado ao pedido original. Utilizado para ajustar a diferença entre o valor da venda e os estornos registrados anteriormente. | NEGATIVE | Americanas |
| Compra | PURCHASE | Valor descontado da conta do seller por realização de compras. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Compra de etiquetas de envio | SHIPPING_LABEL_PURCHASE | Valor pago pelo vendedor pelas etiquetas de envio. | NEGATIVE | Amazon |
| Concessão de envio de devolução | RETURN_SHIPPING | Valor descontado do Seller devido a concessão de envio de devolução. | NEGATIVE | Amazon |
| Constituição de Reserva de Saldo | CONSTITUTION_RESERVE_BALANCE | Quando o sistema identifica possíveis problemas na operação de sua loja (atraso de entrega/expedição, alto indicie de reclamações, etc), automaticamente fará uma reserva de saldo. | NEGATIVE | Americanas |
| Coparticipação de frete | FREIGHT_COPAYMENT | A coparticipação de frete é o compartilhamento dos custos de envio entre o lojista e o marketplace. O custo estará atrelado ao peso do seu produto + o nível do seu indicador de Despacho no Prazo. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Casas Bahia, Magazine Luiza |
| Correção Imposto de Renda Mercado Pago | ASSET_MANAGEMENT_RETENTION | Valor referente ao rendimento dos investimentos no Mercado Pago. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Correção de Comissão | COMMISSION_CORRECTION | Valor de ressarcimento para correção de cobrança de comissão. | POSITIVE | Amazon |
| Correção de Desembolso | DISBURSEMENT_CORRECTION | Valores repassado ao Seller devido a Correção de Desembolso - pagamento para compensar cobranças negativas ocorridas anteriormente. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon |
| Correção de Taxa de Cancelamento | CANCELLATION_FEE_CORRECTION | Correção de Taxa de Cancelamento | POSITIVE | Kabum |
| Correção de Taxa de Cancelamento - sem vínculo | CANCELLATION_FEE_CORRECTION_OTHER | Correção de Taxa de Cancelamento - sem vínculo. | POSITIVE | Kabum |
| Crédito de Campanha | CAMPAIGN_CREDIT | Repasse do desconto aplicado no pedido que a Casas Bahia Marketplace proporciona ao cliente | POSITIVE | Casas Bahia |
| Crédito de Comissão | COMMISSION_CREDIT | Valor referente a um ajuste positivo na comissão cedido por diversos motivos. Entre em contato com a Dafiti para saber mais detalhes. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Dafiti |
| Crédito de Frete Pago pelo Comprador | SHIPPING_CREDIT_PAID_BUYER | Valor pago ao seller referente ao frete pago pelo comprador no pedido. | POSITIVE | Falabella |
| Crédito de Frete Pago pelo Comprador - IVA | SHIPPING_CREDIT_PAID_BUYER_IVA | Valor pago ao seller referente ao frete pago pelo comprador no pedido. | POSITIVE | Falabella |
| Crédito de Imposto de Embalagem para Presente | ORDER_GIFT_WRAP_TAX | Valor do imposto creditado ao seller sobre a embalagem para presente. Posteriormente, a Amazon irá deduzir este valor, uma vez que o serviço de embrulho é feito por eles. | POSITIVE | Amazon |
| Crédito de Pagamento Bloqueado | BLOCK_CREDIT_PAYMENT | Valor que foi bloqueado na conta. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Crédito de Pagamento Desbloqueado | UNBLOCK_CREDIT_PAYMENT | Valor que foi desbloqueado na conta. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Crédito de Tarifa de Parcelamento | INSTALLMENT_FEE_CREDIT | Valor creditado ao seller referente ao desconto de parcelamento oferecido ao comprador. | POSITIVE | Dafiti |
| Crédito de empréstimo | LOAN_CREDIT | Valor recebido referente a um empréstimo contratado com o Mercado Livre. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Crédito manual: ajuste de repasse | MANUAL_CREDIT_TRANSFER_ADJUSTMENT | Ajuste de repasse devido a erro de atendimento. | POSITIVE | Carrefour |
| Crédito manual: desconto compartilhado | MANUAL_CREDIT_SHARED_DISCOUNT | Crédito manual referente a promoção do pedido. | POSITIVE | Carrefour |
| Crédito manual: débito incorreto | MANUAL_CREDIT_INCORRECT_DEBIT | Crédito manual referente a débito incorreto. | POSITIVE | Carrefour |
| Crédito manual: fatura manual | MANUAL_CREDIT_MANUAL_INVOICE | Crédito manual referente a fatura manual. | POSITIVE | Carrefour |
| Crédito por disputa aprovada | CREDIT_FOR_APPROVED_DISPUTE | Crédito por disputa aprovada. | POSITIVE | Shopee |
| Crédito por erro no cálculo de frete | CREDIT_FOR_ERROR_SHIP_COST_CALC | Crédito por erro no cálculo de frete. | POSITIVE | Shopee |
| Crédito por erro no cálculo de frete de devolução | CREDIT_FOR_ERROR_RETURN_SHIP_COST_CALC | Crédito por erro no cálculo de frete de devolução. | POSITIVE | Shopee |
| Crédito por erro no status do envio | CREDIT_FOR_ERROR_SHIP_STATUS | Crédito por erro no status do envio. | POSITIVE | Shopee |
| Crédito por erro operacional ou sistêmico | CREDIT_FOR_OPERATIONAL_OR_SYSTEMIC_ERROR | Crédito por erro operacional ou sistêmico. | POSITIVE | Netshoes, Shopee |
| Crédito por falha no processo de devolução | CREDIT_FAILED_RETURN_PROCESS | Crédito por falha no processo de devolução. | POSITIVE | Shopee |
| Crédito por item perdido ou danificado no envio | CREDIT_FOR_ITEM_LOST_OR_DAMAGED_IN_SHIPPING | Valor creditado ao seller como compensação por um item que foi perdido ou danificado durante o processo de envio, não sendo entregue ao cliente conforme o esperado. | POSITIVE | Shopee |
| Crédito por problemas com o comprovante de entrega | CREDIT_PROBLEMS_PROOF_DELIVERY | Crédito por problemas com o comprovante de entrega. | POSITIVE | Shopee |
| Cupom | CAMPAIGN_REFUND | O valor de Cupom se refere ao incentivo que o Mercado Livre oferece ao consumidor no custo do pedido e está reembolsando o lojista por participar dessa oferta. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Custo Antecipação | ANTICIPATION_COST | Valor referente a taxa de juros sobre o valor solicitado para o adiantamento. Geralmente esta taxa varia de 1,5% a 1,7%. Para maiores informações, acesse o portal do MadeiraMadeira, clique na aba Financeiro e depois em Conta Corrente. | NEGATIVE | Madeira Madeira |
| Custo com garantia de recebíveis | COST_GUARANTEE_RECEIVABLES | O valor de Custo com garantia de recebíveis acontece no momento em que o lojista oferece seus recebíeis como garantia para uma instituição financeira que podem ser usados como garantia em operações futuras. | NEGATIVE | Shopee |
| Custo com serviço de assessoria comercial | COMMERCIAL_ADVISORY_SERVICE | O valor do Custo com serviço de assessoria comercial refere-se ao valor pago por necessitar de algum acompanhamento do marketplace, ou por tratativas manuais realizadas pelo canal para auxiliar o lojista. Para mais informações, entre em contato com o suporte do marketplace. | NEGATIVE | Madeira Madeira |
| Custo de envio pago pelo seller | SHIPPING_COST | Custo de envio cobrado pelo marketplace como frete | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Custo de frete de devolução | RETURN_SHIPPING_COST | Frete pago pelo vendedor para devoluções. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Custo por oferecer cupom | COST_OFFER_COUPON | O valor de Cupom se refere ao custo que o lojista teve por ofertar ao comprador um desconto no pedido. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Custos adicionais de frete | ADDITIONAL_SHIPPING_COSTS | Os valores dos custos adicionais de frete referem-se aos custos devido à dispersão da cubagem no momento do envio ou ao atraso na entrega do pedido. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Custos com Fulfillment Magalu | COSTS_WITH_MAGALU_FULFILLMENT | Os custos de fulfillment no Magalu podem estar relacionados aos custos de armazenagem dos produtos ou ao custo da coleta realizada pelo Magalu. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Dedução de frete | SHIPPING_CHARGEBACK | Valor referente a dedução de frete. Num primeiro momento a Amazon creditou este valor de frete, porém agora esta descontando do seller. O comprador possivelmente tem uma reclamação aberta na Amazon. | NEGATIVE | Amazon |
| Dedução de frete promocional | PROMOTIONAL_FREIGHT_DEDUCTION | Despesa cobrada do seller por um desconto de frete concedido ao cliente final, aplicado como ajuste no repasse. | POSITIVE_OR_NEGATIVO | Amazon |
| Desbloqueio Reserva de Chargeback | UNBLOCK_CHARGE_BACK_RESERVE | Desbloqueio de valor reservado do Mercado Pago por chargeback. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desbloqueio Reserva de crédito | UNBLOCK_DEBT_RESERVE | Desbloqueio de Valor Reservado do Mercado Pago por Antecipação da Retirada. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desbloqueio da reserva de compra garantida | UNBLOCK_GUARANTEED_PURCHASE | O valor de Desbloqueio da reserva de compra garantida é referente a uma liberação de valores antes retidos pelo Mercado Livre para garantir que os produtos sejam entregues aos compradores dentro do prazo e sem defeitos. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desbloqueio de reserva de devolução de frete | UNBLOCK_RESERVE_BPP_SHIP_RET | Desbloqueio de reserva de devolução de frete. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desbloqueio de reserva de garantia redirecionada | UNBLOCK_RESERVE_FOR_GUARANTEE | Valor referente ao desbloqueio da garantia de um empréstimo realizado em uma instituição financeira. Consulte mais detalhes dentro do portal do Mercado Pago na seção de Atividade, com o título "Garantia redirecionada". | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desbloqueio de reserva de valor disputado | UNBLOCK_RESERVE_FOR_DISPUTE | Desbloqueio de reserva de valor disputado. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desbloqueio de reserva para saque em dinheiro no MP | UNBLOCK_RESERVE_FOR_PAYOUT | Valor desbloqueado para reserva para saque em dinheiro no MP | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desbloqueio fundos de reserva | UNBLOCK_CHARGE_RESERVE | Sobre o desbloqueio de parte do valor do pedido "|orderCode|" | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desbloqueio por restrição solucionada | UNBLOCK_BY_RESTRICTION | Valor desbloqueado por restrição solucionada no Mercado Pago. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Desconhecido | UNKNOWN | Tipo de lançamento repassado pelo Markeplace que ainda não é conhecido pelo Koncili. | N/A | Amazon, Americanas, Carrefour, Casas Bahia, Centauro, Colombo, Dafiti, Falabella, GPA, Getnet, Ifood, Inter Shop, Kabum, Leroy Merlin, Madeira Madeira, Magazine Luiza, Mercado Livre, Mercado Pago, Netshoes, PagSeguro, Pagar.me, Ricardo Eletro, Shopee, Shopfácil, TikTok Shop, Walmart, WebContinental, Zoom |
| Desconto Antecipação Pagamento Quinzenal | DISCOUNT_BIWEEKLY_ANTICIPATION_PAYMENT | Desconto referente ao adiantamento de pagamento do repasse. | NEGATIVE | Americanas |
| Desconto Shopee Antecipa | SHOPEE_DISCOUNT_ANTICIPATION | Valor referente a taxa de antecipação do pedido n° |orderCode|. Podendo ser 1,5% sobre o valor bruto do pedido, caso você seja um seller indicado. 3% caso não seja um seller indicado ou 0% caso seja um loja oficial da Shopee. | NEGATIVE | Shopee |
| Desconto da Comissão | DISCOUNT_COMISSION | Pagamentos da diferença da comissão (rebate) sobre vendas em ações específicas. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Casas Bahia |
| Desconto da Taxa de Transação Ifood Benefícios | IFOOD_BENEFITS_TRANSACTION_FEE | Valor referente ao desconto da taxa cobrada quando o meio de pagamento utilizado no pedido é vale-refeição, vale-alimentação, entre outros. | NEGATIVE | Ifood |
| Desconto de Subsídio | SUBSIDY_DISCOUNT | Valor descontado do repasse, referente ao subsídio aplicado em campanhas promocionais do Magalu. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Desconto de cupom | VOUCHER | Desconto cupom/voucher aplicados na hora da compra. | NEGATIVE | Shopee |
| Desconto de frete pela Shopee | SHOPEE_SHIPPING_REBATE | Valor concedido pela Shopee ao comprador como forma de desconto no frete, de acordo com as regras da campanha de frete grátis da plataforma. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Shopee |
| Desconto de promoção | PROMOTIONAL_DISCOUNT | O valor do desconto promocional aplicado ao item em razão da promoção especificada. | NEGATIVE | Amazon, Shopee |
| Desconto do seller | SELLER_DISCOUNT | Valor total dos descontos financiados pelo vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Desconto jurídico | LEGAL_DISCOUNT | Valor referente a questões jurídicas e outros. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Angeloni |
| Desconto total | PROMOTIONAL_DISCOUNT_CONC | Desconto total de promoção Shopee. | NEGATIVE | Shopee |
| Desloqueio de reserva de valor para pagamento | UNBLOCK_CHECK_DEBT_RESERVE | Desbloqueio de Valor Reservado do Mercado Livre para pagamento de dívidas (pedidos com reclamação, pagamentos contestados, etc). | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Despesa Judicial Inicial | INITIAL_EXPENSE | Valor cobrado do seller referente a processos judiciais. | NEGATIVE | Americanas |
| Despesa Jurídica | LEGAL_EXPENDITURE | Despesas relacionadas a processos judiciais. | NEGATIVE | Americanas, Carrefour, Casas Bahia, Madeira Madeira, WebContinental |
| Despesa de Antecipação | FEE_RELEASE_ADVANCE | Comissão cobrada por adiantamento de valor. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Despesas de Serviços | SERVICE_EXPENSE | Despesas gerais que podem estar relacionadas a Publicidade, Custos por operar no marketplace, entre outros pagamentos. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Despesas de envio pagas pelo operador | SHIPPING_COST_PAID_OPERATOR | Valor referente as despesas de frete que são pagas ao operador logístico pelo marketplace. Para mais informações, entre no portal do Seller Carrefour, clique na aba de "Serviços" e vá na seção de "Carrefour Envios". | NEGATIVE | Carrefour |
| Despesas de envio reembolsadas pagas pelo operador | REIMBURSEMENT_SHIPPING_COST_PAID_OPERATOR | Valor referente ao reembolso das despesas de frete que são pagas ao operador logístico pelo marketplace. Para mais informações, entre no portal do Seller Carrefour, clique na aba de "Serviços" e vá na seção de "Carrefour Envios". | POSITIVE | Carrefour |
| Devolução | DEVOLUTION | Valor do pedido devolvido (estorno de venda). | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Centauro, GPA, Madeira Madeira, Magazine Luiza, Netshoes, Ricardo Eletro |
| Devolução da Comissão | COMMISSION_RETURN | Valor referente a comissão devolvida em casos de devolução. | POSITIVE | |
| Devolução de Comissão | RETURN_COMMISSION_UNEXPECTED | Estorno do valor referente à comissão cobrada em pedidos cancelados ou reembolsados. Este lançamento ajusta os valores descontados anteriormente, garantindo a restituição proporcional ao vendedor conforme as políticas do marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Netshoes |
| Devolução de desconto indevido | RETURN_UNDUE_DISCOUNT | Crédito referente à devolução de um valor cobrado incorretamente pelo marketplace. | POSITIVE | Madeira Madeira |
| Devolução de imposto sobre a comissão | COMMISSION_TAX_REFUND | Devolução de imposto sobre a comissão | POSITIVE | Kabum |
| Devolução de imposto sobre a comissão - sem vínculo | COMMISSION_TAX_REFUND_OTHER | Devolução de imposto sobre a comissão - sem vínculo. | POSITIVE | Kabum |
| Devolução do estorno feito em duplicidade | MAGALU_DEVOLUTION_REFUND_DUP | Valor devolvido referente a uma cobrança de estorno feita em duplicidade | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Devolução do rebate Inter | RETURN_REBATE_INTERSHOP | O valor de devolução do rebate refere-se a um pedido cancelado que tinha uma promoção de desconto aplicada. Nesse caso, o marketplace está recuperando o valor do desconto concedido. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Inter Shop |
| Devolução do saque do saldo disponível | RELEASE_PAYOUT_CANCEL | Este valor está relacionado a uma devolução de um saque em dinheiro ou transferência por PIX do saldo disponível na plataforma do Mercado Pago. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Devolução por voucher | VOUCHER_RETURN | Devolução de valores referente a pedidos cancelados ou reembolsados onde foi utilizado um voucher. Este lançamento ajusta o montante repassado ao vendedor, considerando o abatimento proporcional ao valor do voucher aplicado na venda. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Netshoes |
| Diferença de Crédito | DIFFERENCE_CREDIT_DISCOUNT | Valor creditado ao seller devido a diferença final de crédito por processo judicial. | POSITIVE | Americanas |
| Diferença de Débito | DIFFERENCE_DEBIT_DISCOUNT | Valor debitado ao seller devido a cobrança de despesas por processos judiciais. | NEGATIVE | Americanas |
| Diferença de Frete | DIFFERENCE_FREIGHT | Diferença no valor do frete calculado pelo fato do pedido estar fora dos parâmetros da B2W entregas. | NEGATIVE | Americanas |
| Diferença de comissão | COMMISSION_DIFF | O valor cobrado pelo lançamento de Diferença de Comissão refere-se a ajustes realizados pelo marketplace devido a cobranças indevidas de comissões sobre pedidos e/ou campanhas. Para mais informações, entre em contato com o suporte do marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Dinheiro guardado no Mercado Pago | MONEY_RESERVED | O lançamento se refere à transferência manual de um valor da conta principal para uma subconta de reserva no Mercado Pago, com o objetivo de organizar financeiramente os saldos ou destinar valores a finalidades específicas. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Dinheiro liberado no Mercado Pago | MONEY_RELEASED | Um valor anteriormente alocado em uma subconta de reserva foi transferido de volta para a conta principal pelo próprio lojista, ficando novamente disponível para uso. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Disputa | DISPUTE | É quando uma mediação ou reclamação sobre o pagamento referido é iniciada ou resolvida. Pode ocorrer antes ou depois que o pagamento tenha sido liberado como dinheiro disponível e até mesmo retirado da conta. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Débito de Mercadorias Fulfillment | DEBIT_MERCHANDISE_FULFILLMENT | Valor referente aos itens que estão em estoque a mais de 120 dias na modalidade fulfillment. | NEGATIVE | Americanas |
| Débito de tarifa de parcelamento | DEBIT_INSTALLMENT_FEE | Valor debitado ao seller referente à reversão do crédito de tarifa de parcelamento, devido ao estorno do pedido. | NEGATIVE | Dafiti |
| Débito devido à reembolso / devolução | REFUND_OR_RETURN_DEBIT | Débito referente ao pedido devido à solicitação de reembolso / devolução e reembolso aprovado. | NEGATIVE | Shopee |
| Débito no repasse financeiro | FINANCIAL_TRANSFER_DEBIT | Dedução aplicada sobre o valor do pedido, normalmente associada a lançamentos que não fazem parte das comissões ou tarifas regulares. Pode representar ajustes financeiros ou reconciliações internas do marketplace, como possíveis antecipações de recebíveis. | NEGATIVE | Casas Bahia, WebContinental |
| Débito por frete de devolução devido a erro do vendedor | RETURN_SHIP_DEBIT_DUE_SELLER_ERROR | Débito por frete de devolução devido a erro do vendedor. | NEGATIVE | Shopee |
| Encargo de armazenagem Amazon | AMAZON_STORAGE_FEE | Encargo aplicado pela Amazon para itens armazenados por tempo excessivo em seus centros de distribuição. | NEGATIVE | Amazon |
| Encargo por antecipação | ANTICIPATION_CHARGE | Valor referente aos juros e taxas cobrados pelo marketplace pela antecipação de repasses de vendas. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Encontro de contas | ACCOUNT_MATCH | Saldo negativo no repasse do Seller devido a Encontro de Contas. | NEGATIVE | WebContinental |
| Entrada de troca | SWAP_ENTRY | Valor referente à entrada de produtos devolvidos em operações de troca. Este lançamento registra o retorno do item original pelo cliente, conforme as condições acordadas e políticas do marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Netshoes |
| Entrega atrasada | LATE_DELIVERY | Valor descontado do seller por atraso na entrega. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Estorno Cobrança Embalagem para Presente | REFUND_GIFT_WRAP_CHARGEBACK | Estorno de cobrança de Embalagem para Presente de pedido com logística pela Amazon (FBA), por pedido cancelado. | POSITIVE | Amazon |
| Estorno ICMS | ICMS_CHARGEBACK | Estorno de valor debitado do seller referente a Despesas com Barreira Fiscal (SEFAZ). | POSITIVE | Americanas |
| Estorno Parcial | PARTIAL_REVERSAL | Valor descontado do repasse devido a Estorno Parcial de Venda | NEGATIVE | Madeira Madeira |
| Estorno Receita Embalagem para Presente | REFUND_GIFT_WRAP | Estorno da receita do valor de Embalagens para Presente de pedidos com logística pela Amazon (FBA) pago pelo cliente, por pedido cancelado. | NEGATIVE | Amazon |
| Estorno Retenção de imposto retido na fonte - SIRTAC | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC | Estorno do Imposto sobre operações pagas com cartões de crédito e débito por meio de pagamentos eletrônicos. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno Retenção de imposto sobre o IIBB de outras cidades | CHARGEBACK_TAX_OTHER_CITIES | Estorno da Retenção de imposto de renda bruta em outras cidades | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno Retenção de imposto sobre valor agregado | CHARGEBACK_TAX_ADDED_VALUE | Estorno da Retenção de imposto sobre valor agregado. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno Retenção do Imposto de Renda | CHARGEBACK_TAX_INCOME_TAX | Estorno da Retenção de imposto de renda, aplicável a cada um dos valores correspondentes ao pagamento das transações de venda das mercadorias. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno Retenção do Imposto sobre o IIBB de Buenos Aires | CHARGEBACK_TAX_BUENOS_AIRES | Estorno da Retenção de imposto de renda bruta em Buenos Aires. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno Retenção do Imposto sobre o IIBB de Entre Rios | CHARGEBACK_TAX_ENTRE_RIOS | Estorno da Retenção de imposto de renda bruta em Entre Rios. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno Retenção do Imposto sobre o IIBB de Santa Fé | CHARGEBACK_TAX_SANTA_FE | Estorno da Retenção de imposto de renda bruta em Santa Fé. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno Taxa de Transação Ifood Benefícios | IFOOD_BENEFIT_FEE_REFUND | Valor referente ao estorno da taxa cobrada quando o meio de pagamento utilizado no pedido é vale-refeição, vale-alimentação, entre outros. |message| | POSITIVE | Ifood |
| Estorno com reembolso pelo marketplace | REVERSAL_WITH_MARKETPLACE_REFUND | O cliente recebeu um estorno parcial e o marketplace arcou com parte do valor devolvido. Neste caso, o valor total da venda não foi totalmente deduzido do repasse ao seller. Esse tipo de lançamento pode gerar valores positivos, mesmo sendo um estorno. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno da Cobrança de Comissão | COMMISSION_CHARGE_REFUND | Devolução de valores relacionados à comissão cobrada sobre vendas no marketplace. | POSITIVE | Angeloni, Falabella, Mercado Livre, Netshoes |
| Estorno da Cobrança de Comissão - IVA | COMMISSION_CHARGE_REFUND_IVA | Devolução de valores relacionados à comissão cobrada sobre vendas no marketplace. | POSITIVE | Falabella |
| Estorno da Promoção custeada pelo seller | RETURN_IFOOD_PROMOTION_PAID_SELLER | Valor do estorno da promoção oferecido ao comprador assumido pelo seller. | POSITIVE | Ifood |
| Estorno da Promoção de Cashback | CASHBACK_PROMOTION_REFUND | O valor do Estorno da Promoção de Cashback refere-se ao cashback oferecido ao comprador. No entanto, em caso de cancelamento, esse valor é devolvido ao lojista. | POSITIVE | Madeira Madeira |
| Estorno da Taxa de Entrega Ifood | RETURN_IFOOD_DELIVERY_FEE | Valor referente ao estorno da Taxa de Entrega Ifood. | POSITIVE | Ifood |
| Estorno da Taxa de Parcelamento | RETURN_INSTALLMENT_FEE | Valor devolvido ao seller devido a taxa de parcelamento cobrada anteriormente pelo Mercado Pago pela utilização de cartão de crédito como forma de pagamento por pedidos realizados via site/e-commerce. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno da Taxa de Parcelamento sem Juros | REFUND_FLEXIBLE_CUSTOMER_FINANCING_FEE | Estorno do valor pago da Taxa de Parcelamento sem Juros. | POSITIVE | Amazon |
| Estorno da Taxa de Serviço | RETURN_SERVICE_FEE | Tarifa implementada em 01/09/2022 referente aos serviços da Shopee Xpress. Valor estornado devido à devolução do pedido. | POSITIVE | Shopee |
| Estorno da Taxa de Transação | RETURN_TRANSACTION_FEE | Tarifa implementada em 01/09/2022 referente a taxa de transação da Shopee. Que foi estornada por devolução do pedido | POSITIVE | Shopee |
| Estorno da Taxa de Transação Ifood | IFOOD_ORD_TRANSACT_FEE_REFUND | Valor referente ao estorno da taxa de transação que é creditado do vendedor. Para maiores informações, consulte a seção Financeiro dentro do portal do Ifood. |message| | NEGATIVE | Ifood |
| Estorno da comissão sobre o frete | SHIPPING_HB_REFUND | Valor referente ao estorno da comissão cobrada sobre o valor do frete. | POSITIVE | Amazon, Americanas |
| Estorno da penalidade/multa | RETURN_PENALTY | Estorno de penalidade/multa cobrada anteriormente. | POSITIVE | WebContinental |
| Estorno da taxa de serviço Ifood | IFOOD_TRANSACTION_FEE_REFUND | Valor referente ao estorno da taxa de transação Ifood. | POSITIVE | Ifood |
| Estorno da taxa do método de pagamento | RETURN_PAYMENT_METHOD_FEE | Reversão do crédito de processamento do método de pagamento devido ao cancelamento da venda. | NEGATIVE | Amazon |
| Estorno de Antecipação de Seguro | RETURN_ANTICIPATION | Valor debitado. Geralmente por pedido devolvido. | NEGATIVE | Americanas |
| Estorno de Cashback de Frete | SHIP_CASHBACK_REFUND | Valor debitado do seller devido ao estorno de cashback de frete oferecido no anúncio. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de Cobrança de Comissão - Mercado Livre | RETURN_COMMISSION_CHARGE_MERCADOLIVRE | Estorno total ou parcial da comissão cobrada pelo Mercado Livre, geralmente vinculado a cancelamento, devolução ou ajuste da venda. | POSITIVE | Mercado Livre |
| Estorno de Cobrança de Comissão - Mercado Pago | RETURN_COMMISSION_CHARGE_MERCADOPAGO | Estorno total ou parcial da comissão cobrada pelo Mercado Pago, geralmente vinculado a cancelamento, devolução ou ajuste da operação. | POSITIVE | Mercado Livre |
| Estorno de Cobrança de Taxa de parcelamento - Comissão | RETURN_INSTALLMENT_FEE_COMMISSION | Estorno da taxa de parcelamento vinculada à comissão, referente à reversão de uma cobrança registrada anteriormente. | POSITIVE | Mercado Livre |
| Estorno de Cobrança de Taxa de parcelamento - Venda | RETURN_INSTALLMENT_FEE_SALE | Estorno da taxa de parcelamento vinculada à venda no Mercado Livre. Indica a reversão total ou parcial de uma cobrança de parcelamento registrada anteriormente. | POSITIVE | Mercado Livre |
| Estorno de Comissão | RETURN_COMISSION | Valores dos estornos de comissão. | POSITIVE | Amazon, Americanas, Angeloni, Carrefour, Casas Bahia, Colombo, Dafiti, GPA, Getnet, Ifood, Inter Shop, Kabum, Koerich, Madeira Madeira, Magazine Luiza, Mercado Livre, Mercado Pago, Pagar.me, Shopee, TikTok Shop, Walmart, WebContinental, Zoom |
| Estorno de Comissão de Ressarcimento de Promoção | REVERSAL_PROMOTION_REIMBURSEMENT_COMMISSION | Valor repassado ao Seller devido a Estorno de Comissão de Ressarcimento de Promoção. | POSITIVE | Americanas |
| Estorno de Compra | RETURN_PURCHASE | Estorno de Compra. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de Desconto de Promoção | PROMOTIONAL_DISCOUNT_CHARGEBACK | Valor do estorno do desconto promocional aplicado ao item em razão da promoção especificada por um pedido cancelado. | POSITIVE | Amazon |
| Estorno de Desconto total | RETURN_PROMOTIONAL_DISCOUNT_CONC | Desconto total de promoção Shopee. Valor estornado devido à devolução do pedido. | POSITIVE | Shopee |
| Estorno de Frete | RETURN_SHIP | Valores dos estornos de frete. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon, Americanas, Angeloni, Carrefour, Casas Bahia, Dafiti, GPA, Inter Shop, Kabum, Koerich, Mercado Livre, Mercado Pago, Shopee |
| Estorno de Frete Promocional (Marketplace) | PROMOTIONAL_SHIPPING_REFUND_MARKETPLACE | Devolução de valores relacionados à participação em promoções de frete no marketplace. | POSITIVE | Falabella |
| Estorno de Frete Promocional (Marketplace) - IVA | PROMOTIONAL_SHIPPING_REFUND_MARKETPLACE_IVA | Devolução de valores relacionados à participação em promoções de frete no marketplace. | POSITIVE | Falabella |
| Estorno de Frete do Comprador | BUYER_SHIPPING_REFUND | Estorno ou reversão do valor de frete pago pelo comprador. | NEGATIVE | Falabella |
| Estorno de Frete do Comprador - IVA | BUYER_SHIPPING_REFUND_IVA | Estorno ou reversão do valor de frete pago pelo comprador. | NEGATIVE | Falabella |
| Estorno de Imposto de Renda | RETURN_INCOME_TAX | Valor do estorno de Imposto de Renda de pedido sem repasse. | NEGATIVE | Novo Mundo |
| Estorno de Pagamento Ame Digital | RETURN_AME_PAYMENT | Valor creditado na conta do seller devido a Estorno Cashback AME. | NEGATIVE | Americanas |
| Estorno de Pagamento de Despesas | RETURN_EXPENSE | Estorno de Pagamento de Despesas. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de Pedido Extraviado | ORDER_RETURN_LOST_POSTAL_FLOW | Estorno de Pedido que foi perdido no fluxo postal. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Estorno de Promoção | RETURN_PROMOTION | Valor debitado do seller quando há cancelamento/estorno de pedido que faz parte de alguma ação do marketplace, com desconto na comissão, ou quando há estorno do valor da promoção devido a pagamento em duplicidade. | NEGATIVE | Americanas |
| Estorno de Promoção de Frete | RETURN_PROMO_FREIGHT | Estorno de cobrança de promoção de frete para itens que utilizam o B2W Entrega. | POSITIVE | Americanas |
| Estorno de Retenção de imposto sobre o IIBB de Catamarca | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_CATAMARCA | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Catamarca por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de Tarifa | RETURN_TAX | Valor referente ao estorno de tarifa. | POSITIVE | PagSeguro |
| Estorno de Tarifa Adicional | RETURN_ADDITIONAL_FEE | Valor creditado na conta do seller devido a Tarifa Adicional que corresponde aos juros do pedido cancelado. | POSITIVE | Americanas |
| Estorno de Taxa de imposto | RETURN_TAXES_AMOUNT | Estorno dos Impostos recolhidos por retenções de rendimentos brutos, IVA, lucros, Impostos sobre créditos e débitos, entre outros. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de Venda | RETURN_SALE | Valores dos estornos de venda. | NEGATIVE | Amazon, Americanas, Angeloni, Carrefour, Casas Bahia, Centauro, Colombo, Dafiti, Falabella, GPA, Getnet, Ifood, Inter Shop, Kabum, Koerich, Magazine Luiza, Mercado Livre, Mercado Pago, Netshoes, PagSeguro, Pagar.me, Shopee, TikTok Shop, Walmart, WebContinental, Zoom |
| Estorno de Venda - IVA | RETURN_SALE_IVA | Desconto aplicado devido à devolução de produtos pelo cliente. | NEGATIVE | Falabella |
| Estorno de campanha | RETURN_CAMPAIGN | O valor do Estorno de campanha refere-se ao desconto aplicado no pedido pelo marketplace, que, por motivos de cancelamento, foi retido pelo próprio marketplace. | NEGATIVE | Casas Bahia |
| Estorno de dedução de frete promocional | REFUND_PROMOTIONAL_FREIGHT_DEDUCTION | Valor devolvido ao seller referente a uma cobrança anterior de frete promocional que foi revertida ou ajustada. | POSITIVE_OR_NEGATIVO | Amazon |
| Estorno de imposto de pagamento em dinheiro na entrega | RETURN_COD_PAYMENT_TAX | Valor estornado referente ao ajuste da modalidade “Pagamento na Entrega” após a anulação da transação. | NEGATIVE | Amazon |
| Estorno de imposto sobre créditos e débitos | CHARGEBACK_TAX_COLLECTOR | Estorno de imposto sobre créditos e débitos. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de participação de frete | RETURN_SHIP_PARTICIPATION | Valor cobrado pelo marketplace referente ao estorno da parte do seller por oferecer frete grátis. | NEGATIVE | Americanas |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Buenos Aires | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_BUENOS_AIRES | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Buenos Aires por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Chaco | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_CHACO | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Chaco por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Chubut | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_CHUBUT | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Chubut por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Corrientes | CHARGEBACK_TAX_CORRIENTES | Estorno de retenção de imposto de renda bruta em Corrientes | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Córdoba | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_CORDOBA | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Córdoba por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Entre Rios | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_ENTRE_RIOS | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Entre Rios por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Formosa | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_FORMOSA | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Formosa por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Jujuy | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_JUJUY | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Jujuy por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de La Rioja | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_LA_RIOJA | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de La Rioja por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Mendoza | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_MENDOZA | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Mendoza por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Misiones | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_MISIONES | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Misiones por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Neuquén | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_NEUQUEN | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Neuquén por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Rio Negro | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_RIO_NEGRO | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Rio Negro por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Salta | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_SALTA | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Salta por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de San Juan | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_SAN_JUAN | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de San Juan por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de San Luís | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_SAN_LUIS | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de San Luís por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Santa Cruz | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_SANTA_CRUZ | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Santa Cruz por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Santiago del Estero | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_SANTIAGO_DEL_ESTERO | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Santiago del Estero por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de imposto sobre o IIBB de Tierra del Fuego | CHARGEBACK_TAX_SIRTAC_TDF | Estorno referente à retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB), previamente aplicada pela província de Tierra del Fuego por meio do SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre transações realizadas com cartões e meios digitais. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de impostos Caba | CHARGEBACK_TAX_CABA | Estorno referente à retenção automática do imposto previamente aplicado pela província de Caba. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de retenção de impostos La Pampa | CHARGEBACK_TAX_LA_PAMPA | Estorno referente à retenção automática do imposto previamente aplicado pela província de La Pampa. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno de taxa fixa | RETURN_FIXED_TAX | Valor do estorno da taxa fixa que foi cobrada pelo marketplace. | POSITIVE | Americanas, Magazine Luiza, Netshoes |
| Estorno do Cashback Shopee | RETURN_SHOPEE_CASHBACK | Valor referente a parte assumida pelo seller do cashback do pedido. O estorno devido à devolução do pedido. | POSITIVE | Shopee |
| Estorno do Cupom | RETURN_CAMPAIGN_REFUND | Quando o valor de cupom é solicitado pelo marketplace, significa que houve um cancelamento no pedido e o desconto aplicado no pedido foi devolvido ao Mercado Livre. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno do Frete Grátis Amazon | FREE_SHIPPING_REFUND | Estorno do valor do frete anteriormente custeado pelo Seller devido ação junto ao marketplace. | POSITIVE | Amazon |
| Estorno do Imposto de Embalagem para presente | REFUND_ORDER_GIFT_WRAP_TAX | Valor referente ao estorno do imposto da embalagem para presente do pedido. | NEGATIVE | Amazon |
| Estorno do Pedido Perdido | RETURN_LOST_ORDER | Valor repassado ao Seller devido a Estorno de Comissão de Ressarcimento de Promoção. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Estorno do Reembolso de Promoção Magalu | MAGALU_PROMO_REFUND_REVERSAL | Valor referente ao estorno do reembolso de promoção da parte assumida pelo Magalu. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Estorno do Reembolso de Promoção Shopee | RETURN_SHOPEE_REBATE | Estorno do valor referente ao reembolso de promoção (rebate) assumido pela Shopee. | NEGATIVE | Shopee |
| Estorno do Subsídio de Campanha ao Cliente | CUSTOMER_CAMPAIGN_SUBSIDY_REVERSAL | Valor de desconto concedido ao cliente final como parte de campanhas promocionais. | NEGATIVE | Falabella |
| Estorno do Subsídio de Campanha ao Cliente - IVA | CUSTOMER_CAMPAIGN_SUBSIDY_REVERSAL_IVA | Valor de desconto concedido ao cliente final como parte de campanhas promocionais. | NEGATIVE | Falabella |
| Estorno do cupom | RETURN_VOUCHER | Estorno do desconto cupom/voucher aplicados na hora da compra devido à devolução do pedido. | POSITIVE | Shopee |
| Estorno do custo por oferecer cupom | REFUND_COST_OFFER_COUPON | Quando o valor de cupom é devolvido ao lojista significa que houve um cancelamento no pedido e o desconto aplicado pelo cupom está sendo devolvido. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Estorno do incentivo de envio | SHIPPING_INCENTIVE_REFUND | Estorno do valor do incentivo logístico concedido pela plataforma ao vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Estorno por Erro Operacional | RETURN_OPERATIONAL_ERROR | Estorno por Erro Operacional. | POSITIVE | Casas Bahia |
| Estorno por Perda ou Dano de Produto | COMPENSATION_LOSS_DAMAGE_PRODUCT | Valor pago como compensação por perda ou dano de produtos durante a operação logística. | POSITIVE | Falabella |
| Estorno por Perda ou Dano de Produto - IVA | COMPENSATION_LOSS_DAMAGE_PRODUCT_IVA | Valor pago como compensação por perda ou dano de produtos durante a operação logística. | POSITIVE | Falabella |
| Estorno retenção do Imposto sobre o IIBB de Tucumán | CHARGEBACK_TAX_TUCUMAN | Estorno da retenção de imposto de renda bruta em Tucumán. Para mais informações acessar https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/26862 | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Evento negativo com observações | NEGATIVE_EVENT_WITH_OBS | Lançamento negativo com observações inseridas manualmente. | NEGATIVE | Magazine Luiza, Netshoes |
| Evento positivo com observações | POSITIVE_EVENT_WITH_OBS | Lançamento positivo com observações inseridas manualmente. | POSITIVE | Magazine Luiza, Netshoes |
| Evento referente a processo judicial | EVENT_RELATED_LEGAL_PROCEEDING | Valor referente a um processo judicial sendo cobrado no pedido. Para mais informações, entre em contato com o suporte do marketplace. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Extravio do pedido | ORDER_LOSS | O valor do extravio de mercadoria ocorre quando um produto vendido não chega ao comprador final, geralmente devido a erros logísticos, endereços incorretos, roubo durante o transporte, danos que tornam o item entregável, ou perda nos armazéns. Caso tenha mais dúvidas, consultar o suporte do marketplace. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| FBA - Frete Fulfillment | SHIP_FULLFILMENT | Valores de frete Fulfillment. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon |
| Falha na Transferência | TRANSFER_FAIL | Falha da transferência do valor que seria depositado na conta do seller pelo marketplace. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Fatura manual: ajuste de repasse | MANUAL_INVOICE_TRANSFER_ADJUSTMENT | Ajuste de repasse (débito) | NEGATIVE | Carrefour |
| Frete | SHIP | Valores dos fretes. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon, Americanas, Angeloni, Carrefour, Casas Bahia, Dafiti, GPA, Inter Shop, Kabum, Koerich, Leroy Merlin, Madeira Madeira, Mercado Livre, Mercado Pago, Shopee |
| Frete - Integração | SHIP_INTEGRATION | Valores dos fretes. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Dafiti |
| Frete Complemento | COMPLEMENT_SHIPPING | Trata-se de um ajuste no valor cobrado de frete. Esse valor será cobrado quando o Madeira Madeira identificar divergência no cadastro do peso do produto. | NEGATIVE | Madeira Madeira |
| Frete Dafiti Envios | DAFITI_SHIPPING | Valor de frete descontado do Seller devido a Dafiti Envios. | NEGATIVE | Dafiti |
| Frete Dafiti Envios Precificado | DAFITI_SHIPPING_PRICED | Valor de frete cobrado, por item, para os sellers que participam do programa Dafiti Envios. | NEGATIVE | Dafiti |
| Frete Grátis Amazon | FREE_SHIPPING | Valor do frete custeado pelo Seller devido ação junto ao marketplace. | NEGATIVE | Amazon |
| Frete Promocional | PROMOTIONAL_FREIGHT | O frete promocional é uma oferta especial criada pelo lojista para proporcionar condições mais vantajosas de entrega. Toda a promoção é inteiramente subsidiada pelo lojista. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Frete Promocional | PROMOTIONAL_FREIGHT | O frete promocional é uma oferta especial criada pelo lojista para proporcionar condições mais vantajosas de entrega. Toda a promoção é inteiramente subsidiada pelo lojista. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Frete pago pelo cliente | CUSTOMER_PAID_SHIPPING | Frete pago pelo cliente com base no peso do produto enviado. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Imposto de Renda | INCOME_TAX | Reembolso do valor do imposto de renda retido pelo Seller sobre a nota fiscal de serviço de intermediação de vendas. | POSITIVE | Americanas, Carrefour, Casas Bahia, Colombo, Dafiti, GPA, Ifood, Inter Shop, Kabum, Leroy Merlin, Madeira Madeira, Magazine Luiza, Novo Mundo, WebContinental, Zoom |
| Imposto de pagamento em dinheiro na entrega | COD_PAYMENT_TAX | Crédito operacional decorrente da compensação de valores ligados ao serviço de pagamento em dinheiro na entrega. | POSITIVE | Amazon |
| Imposto sobre Circulação de Mercadoria | COMMODITY_CIRCULATION_TAX | Valor debitado do seller referente a Despesas com Barreira Fiscal (SEFAZ). | NEGATIVE | Americanas |
| Imposto sobre Créditos e Débitos | TAX_COLLECTOR | Impostos sobre Crédito e Débito. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Imposto sobre Taxa de Postagem | POSTAGE_FEE_TAX | Valor cobrado referente ao imposto da taxa de postagem do pedido. | NEGATIVE | Amazon |
| Imposto sobre a assinatura | SUBSCRIPTION_TAX | Imposto sobre a assinatura por período. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Leroy Merlin |
| Imposto sobre comissão de reembolso | TAX_REFUND_COMMISSION | Devolução de Comissão cobrada pelo marketplace sobre vendas realizadas na plataforma. | POSITIVE | Carrefour |
| Imposto sobre correção de taxa de cancelamento | CANCELLATION_FEE_CORRECTION_TAX | Imposto sobre correção de taxa de cancelamento | NEGATIVE | Kabum |
| Imposto sobre correção de taxa de cancelamento - sem vínculo | CANCELLATION_FEE_CORRECTION_TAX_OTHER | Imposto sobre correção de taxa de cancelamento - sem vínculo. | NEGATIVE | Kabum |
| Imposto sobre crédito manual | MANUAL_CREDIT_TAX | Imposto sobre crédito manual | POSITIVE | Carrefour, GPA, Kabum |
| Imposto sobre crédito manual: ajuste de repasse | MANUAL_CREDIT_TAX_TRANSFER_ADJUSTMENT | Imposto sobre ajuste de repasse referente a erro de atendimento. | NEGATIVE | Carrefour |
| Imposto sobre crédito manual: desconto compartilhado | MANUAL_CREDIT_TAX_SHARED_DISCOUNT | Imposto sobre desconto compartilhado referente a promoção do pedido. | NEGATIVE | Carrefour |
| Imposto sobre fatura manual | MANUAL_INVOICE_TAX | Reembolso do valor do imposto sobre fatura manual retido pelo Seller sobre a nota fiscal de serviço. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Carrefour, GPA, Kabum, Leroy Merlin |
| Imposto sobre fatura manual: ajuste de repasse | MANUAL_INVOICE_TAX_TRANSFER_ADJUSTMENT | Imposto sobre ajuste de repasse (débito) | NEGATIVE | Carrefour |
| Imposto sobre o Frete | SHIPPING_TAX | Valor informado pelo marketplace como imposto incidente sobre o valor de envio da mercadoria. | NEGATIVE | Amazon |
| Imposto sobre o Produto | PRODUCT_TAX | Valor informado pelo marketplace como imposto incidente sobre os produtos vendidos. | POSITIVE | Amazon |
| Imposto sobre retenção de repasse feito errado | WRONG_TRANSFER_HOLD_TAX | Imposto sobre retenção de repasse feito errado. | NEGATIVE | Kabum |
| Imposto sobre taxas de comissão | COMMISSION_FEE_TAX | Comissão cobrada pelo marketplace sobre vendas realizadas na plataforma. | NEGATIVE | Carrefour |
| Imposto sobre tratativa judicial | TAX_JUDICIAL_TREATMENT | Imposto sobre tratativa judicial. | NEGATIVE | Kabum |
| Imposto sobre tratativa judicial - sem vínculo | TAX_JUDICIAL_TREATMENT_OTHER | Imposto sobre tratativa judicial - sem vínculo. | NEGATIVE | Kabum |
| Impostos sobre a comissão | TAXES_ON_COMMISSION | Impostos sobre a comissão. | NEGATIVE | Kabum |
| Impostos sobre a comissão - sem vínculo | TAXES_ON_COMMISSION_OTHER | Impostos sobre a comissão - sem vínculo. | NEGATIVE | Kabum |
| Incentivo de envio | SHIPPING_INCENTIVE | Valor do incentivo logístico concedido pela plataforma ao vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Inclusão manual | HANDLE_CREATED | Inclusão manual de crédito na conta do seller. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | WebContinental |
| Intermediação parceria comercial | INTERMEDIATION_COMMERCIAL_PARTNERSHIP | Taxa de parcela referente a intermediação de parceria comercial. | NEGATIVE | Americanas |
| Investimento anúncios iFood | ADVERTISING_INVESTMENT | Cobrança por participação em campanhas de marketing automatizadas do iFood, com o objetivo de ampliar o alcance do estabelecimento. | NEGATIVE | Ifood |
| Item perdido em armazém | WAREHOUSE_LOST | Refere-se a um crédito concedido ao lojista pela perda de um item no centro de distribuição da Amazon. O reembolso pode ocorrer automaticamente ou mediante solicitação do lojista à plataforma. | POSITIVE | Amazon |
| Liberação de Reserva de Saldo | RELEASE_RESERVE_BALANCE | Liberação do saldo reservado na conta do Seller pelo marketplace. | POSITIVE | Americanas |
| Liberação de dinheiro a ser retirado no mercado pago | RELEASE_MONEY_WITHDRAWAL | Valor creditado à conta principal proveniente da liberação de montante antes alocado em reserva pendente no Mercado Pago. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Logística Reversa | REVERSE_LOGISTIC | Valor referente a troca de mercadoria. | NEGATIVE | Netshoes |
| Magalu Ads | MAGALU_ADS | O valor de Magalu ADS se refere ao custo por patrocinar seus anúncios no marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Mediação | MEDIATION | Valor referente ao processo de resolução de uma mediação entre comprador e vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Mediação de frete | SHIP_MEDIATION | Este valor refere-se ao estorno do frete pago pelo cliente, retido pelo Mercado Livre após uma mediação (disputa). Pode ser compensado posteriormente caso a mediação seja cancelada. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Mensalidade | MONTHLY_FEE | Cobrança mensal fixa aplicada pelo marketplace referente ao uso da plataforma. | NEGATIVE | Leroy Merlin |
| Multa Comercial | COMMERCIAL_PENALTY | Multas cobradas dos sellers. | NEGATIVE | Americanas |
| Multa por Cancelamento | CANCELLATION_PENALTY | Multa cobrada pelo marketplace - |reasonCanceled|. | NEGATIVE | Netshoes |
| Multa sobre ICMS | ICMS_PENALTY | Multa de ICMS imposta durante fiscalização de operações interestaduais. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Outros Créditos | OTHERS_CREDITS | Outros créditos que possam ser lançados na conta sem detalhamento do marketplace. | POSITIVE | Angeloni, Carrefour, Casas Bahia, Centauro, Dafiti, Falabella, Ifood, Leroy Merlin, Magazine Luiza, Mercado Pago, Netshoes, TikTok Shop, Zoom |
| Outros Débitos | OTHERS_DEBITS | Outros débitos lançados na conta sem detalhamento do marketplace. | NEGATIVE | Angeloni, Carrefour, Casas Bahia, Centauro, Dafiti, Falabella, Ifood, Leroy Merlin, Magazine Luiza, Mercado Pago, Netshoes, TikTok Shop, Zoom |
| Pagamento Ame Digital | AME_PAYMENT | Desconto do valor da venda por pagamento com o Ame Digital. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Americanas |
| Pagamento Parcela Nexoos | NEXOOS_INSTALLMENT_PAYMENT | Pagamento referente a parcela do empréstimo Nexoos realizado | NEGATIVE | Americanas |
| Pagamento de Despesas | EXPENSE | Pagamento de despesas. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Pagamento de Parcela de Crédito | INSTALLMENT_PAYMENT | Valor debitado da conta do Seller referente a Pagamento de parcela de Crédito. | NEGATIVE | Americanas |
| Pagamento de venda redirecionada | PAYOUT_REDIRECTED_SALE | Valor referente a um débito de reserva de garantia. Consulte mais detalhes dentro do portal do Mercado Pago na seção de Atividade, com o título "Garantia redirecionada". | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Pagamento indevido | OVERPAYMENT | Pagamento indevido | NEGATIVE | Madeira Madeira |
| Parcela de Crédito Seller | SELLER_CREDIT_INSTALLMENT | Valor descontado do Seller devido a pagamento parcela Credito Seller. | NEGATIVE | Americanas |
| Participação de frete | SHIP_PARTICIPATION | Valor cobrado pelo marketplace referente a parte do seller por oferecer frete grátis. | NEGATIVE | Americanas |
| Penalidade/Multa | PENALTY | Penalidades e multas cobradas dos sellers. | NEGATIVE | Casas Bahia, Mercado Livre, Mercado Pago, WebContinental |
| Postagem Reversa | REVERSE_POST | Valor descontado do repasse do Seller devido a Postagem Reversa de pedido cancelado/devolvido. | NEGATIVE | Dafiti |
| Promoção Cashback | CASHBACK_PROMOTION | Valor referente ao cashback oferecido ao comprador. | NEGATIVE | Madeira Madeira |
| Promoção Custeada pelo iFood | IFOOD_SUBSIDY | Valor referente a promoção custeada pelo iFood. | POSITIVE | Ifood |
| Promoção custeada pela indústria | INDUSTRY_FUNDED_PROMOTION | Valor recebido pelo seller referente a uma campanha promocional financiada pela indústria e operacionalizada pelo marketplace iFood. | POSITIVE | Ifood |
| Promoção custeada pelo seller | IFOOD_PROMOTION_PAID_SELLER | Valor de promoção oferecido ao comprador assumido pelo seller. | NEGATIVE | Ifood |
| Propaganda | ADVERTISEMENT | Valor cobrado pela utilização do serviço de propaganda (ADS) nos marketplaces. | NEGATIVE | Amazon, Americanas, Dafiti |
| Rebate Inter | REBATE_INTERSHOP | O valor de rebate refere-se a uma promoção em que o marketplace aplicou um desconto no pedido e está devolvendo esse valor ao lojista. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Inter Shop |
| Rebate Magazine Luiza | REBATE_MAGALU | O valor de rebate do Magazine Luiza corresponde a promoções realizadas pelo lojista em parceria com o marketplace. Esse valor representa o subsídio que o canal está enviando como parte da promoção. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Rebate de comissão | COMISSION_REBATE | Foi identificado um lançamento de ‘Estorno de Comissão’ que, na verdade, se trata de um Rebate, ou seja, um ajuste de valores referentes a comissões cobradas além do acordado. Esse ajuste representa a devolução parcial de valores pagos indevidamente. | POSITIVE | Madeira Madeira |
| Recarga de celular | CELLPHONE_RECHARGE | Valor referente a recarga de celular realizada | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Recarga por compra de ADS | TOPUP_ADS_SHOPEE | O valor de Recarga por compra de ADS refere-se a uma ferramenta de anúncios pagos da Shopee que permite que você aumente a exposição de seus produtos no canal. | NEGATIVE | Shopee |
| Receita Embalagem para Presente | ORDER_GIFT_WRAP | Receita do valor de Embalagens para Presente de pedidos com logística pela Amazon (FBA) pago pelo cliente. | POSITIVE | Amazon |
| Recolhimento do Difal | DIFAL_FEE_COLLECTION | O valor do Recolhimento do Difal refere-se a uma tributação aplicada nas vendas feitas para pessoas físicas, quando os estados de envio do produto e de recebimento possuem diferentes alíquotas de ICMS. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon, Magazine Luiza, Netshoes, Shopee, TikTok Shop |
| Recuperação Garantia A-Z | ATOZ_GUARANTEE_RECOVERY | Recuperação Garantia A-Z | POSITIVE | Amazon |
| Recuperação de Reembolso de Frete | CHARGE_BACK_FREIGHT_REFUND | Recuperação de Reembolso de Frete | POSITIVE | Amazon |
| Reembolso Ifood | IFOOD_REIMBURSEMENT | Valor referente ao reembolso oferecido pelo Ifood. | POSITIVE | Ifood |
| Reembolso da Coparticipação de frete | FREIGHT_COPAYMENT_REFUND | A coparticipação de frete é o compartilhamento dos custos de envio entre o lojista e o marketplace. Em caso de estorno do pedido, o valor é devolvido ao lojista. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Reembolso da Taxa de Assinatura | SUBSCRIPTION_FEE_REFUND | Valor reembolsado ao Seller pelo estorno da Taxa de Assinatura. | POSITIVE | Amazon |
| Reembolso da Taxa de Transação Ifood Benefícios | IFOOD_BENEFITS_TRANSACTION_FEE_REFUND | Valor referente ao reembolso da taxa cobrada quando o meio de pagamento utilizado no pedido é vale-refeição, vale-alimentação, entre outros. | POSITIVE | Ifood |
| Reembolso de Comissão | CHARGE_BACK_COMISSION | Reembolso de comissão realizada pelo marketplace, geralmente devido a cancelamento. | POSITIVE | Amazon, Getnet, Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Comissão - Acordo Comercial | BACK_COMMISSION_COMMERCIAL_DEAL | Valores dos fretes. | NEGATIVE | Dafiti |
| Reembolso de Comissão Bloqueado | BLOCK_CHARGE_BACK_COMISSION | Reembolso de Comissão Bloqueado. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Comissão Desbloqueado | UNBLOCK_CHARGE_BACK_COMISSION | Reembolso de Comissão Desbloqueado. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Frete | CHARGE_BACK_SHIP | Reembolso de frete realizada pelo marketplace, geralmente devido a cancelamento. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon, Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Frete - Acordo Comercial | BACK_SHIP_COMMERCIAL_DEAL | Valores dos fretes. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Dafiti |
| Reembolso de Frete Amazon | CHARGE_BACK_FREIGHT | Valor referente ao reembolso de Frete. | NEGATIVE | Amazon |
| Reembolso de Frete Bloqueado | BLOCK_CHARGE_BACK_SHIP | Reembolso de Frete Bloqueado. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Frete Desbloqueado | UNBLOCK_CHARGE_BACK_SHIP | Reembolso de Frete Desbloqueado. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Frete por Cashback | RELEASE_SHIPPING_REFUND | Lançamento relacionado ao reembolso de frete por cashback. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Promoção Magalu | MAGALU_PROMO_REFUND | Valor referente ao reembolso de promoção da parte assumida pelo Magalu. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Reembolso de Promoção Shopee | SHOPEE_REBATE | Valor referente ao reembolso de promoção (rebate) assumido pela Shopee. | POSITIVE | Shopee |
| Reembolso de Rendimento Bruto | ASSET_MANAGEMENT_RETURN | Valor de Rendimento Bruto devolvido ao Seller. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Venda | CHARGE_BACK_SALE | Reembolso de venda realizada pelo marketplace, geralmente devido a cancelamento. | NEGATIVE | Amazon, GPA, Getnet, Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Venda Bloqueado | BLOCK_CHARGE_BACK_SALE | Reembolso de Venda Bloqueado. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Venda Desbloqueado | UNBLOCK_CHARGE_BACK_SALE | Reembolso de Venda Desbloqueado. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso de Venda Leroy | REIMBURSEMENT_SALE | Valor referente ao ressarcimento de venda. | NEGATIVE | Leroy Merlin |
| Reembolso de chargeback por desacordo comercial | REFUND_CHARGEBACK_COMMERCIAL_DISAGREEMENT | O valor do Reembolso de chargeback desacordo comercial refere-se ao ajuste do marketplace ao cobrar um valor por descumprimento de oferta no marketplace. | POSITIVE | Casas Bahia |
| Reembolso de comissão Amazon | REFUND_COMISSION | Valor cobrado pelo reembolso comissão. | NEGATIVE | Amazon |
| Reembolso de comissão Leroy | REIMBURSEMENT_COMISSION | Valor referente ao ressarcimento de comissão. | POSITIVE | Leroy Merlin |
| Reembolso de desconto do seller | SELLER_DISCOUNT_REFUND | Valor total de reembolso dos descontos financiados pelo vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Reembolso de estoque danificado do Amazon FBA | WAREHOUSE_DAMAGE | Valor referente ao reembolso de um produto por ter sido danificado durante o processo de transporte do produto, manuseio no armazém da Amazon, ou devolução do cliente. | POSITIVE | Amazon |
| Reembolso de estorno indevido do frete | CHARGE_BACK_OF_FREIGHT_RETURN | Reembolso de estorno indevido do frete. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Reembolso de frete Leroy | REIMBURSEMENT_SHIP | Valor referente ao ressarcimento de frete. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Leroy Merlin |
| Reembolso de imposto do produto | PRODUCT_TAX_REFUND | Valor estornado pelo marketplace referente ao imposto originalmente lançado sobre o(s) produto(s) vendido(s). | NEGATIVE | Amazon |
| Reembolso de imposto sobre o Frete | SHIPPING_TAX_REFOUND | Valor estornado pelo marketplace referente ao imposto originalmente lançado sobre o valor de frete. | NEGATIVE | Amazon |
| Reembolso de retenção judicial | REFUND_JUDICIAL_RETENTION | O valor de Reembolso retenção judicial é originado quando ocorre um processo judicial e o valor cobrado anteriormente é devolvido ao seller após a resolução. | POSITIVE | Casas Bahia |
| Reembolso de taxa de parcelamento | CHARGE_BACK_INSTALLMENT_FEE | Reembolso de taxa de parcelamento | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reembolso do Frete Pago Pelo Cliente | CUSTOMER_PAID_SHIPPING_REFUND | Valor reembolsado do frete pago pelo cliente e debitado da sua conta. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Reembolso do Frete promocional | PROMOTIONAL_FREIGHT_REFUND | O reembolso do frete promocional está relacionado ao estorno de um pedido. Nesse caso, o lojista recebe de volta o custo por ter oferecido a promoção de frete. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Reembolso do pedido perdido | REFUND_FOR_LOST_ORDER | Se um item for extraviado antes do envio, a Amazon reembolsa o vendedor pelo valor da venda. | POSITIVE | Amazon |
| Reembolso liberado errado | WRONG_REFUND_RELEASED | Reembolso liberado errado. | POSITIVE | Kabum |
| Reembolso liberado errado - sem vínculo | WRONG_REFUND_RELEASED_OTHER | Reembolso liberado errado - sem vínculo. | POSITIVE | Kabum |
| Reembolso por Contestação | BUYER_RECHARGE | Reembolso por Contestação | POSITIVE | Amazon |
| Reembolso por avaria em montagem | REFUND_ASSEMBLY_DAMAGE | Crédito referente a uma compensação paga pelo marketplace após o estorno do pedido, normalmente por erro de montagem ou falha operacional. | POSITIVE | Madeira Madeira |
| Reembolso resgate já | REFUND_REDEEM_NOW | Os valores do Reembolso Resgate Já referem-se à devolução de dinheiro anteriormente cobrado pelo Magazine Luiza quando o marketplace fez um acordo com o comprador devido a algum erro no anúncio ou na entrega do produto. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Reembolso/PAWS-V2 | REFUND_PAWS_V2 | Ressarcimento de frete | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon |
| Reembolso/Patrimônio de marca | REFUND_GOODWILL | Valor baseado em expectativas de uma futura rentabilidade, que é basicamente o valor da diferença com base no valor que foi pago e o valor que o mercado pede. | NEGATIVE | Amazon |
| Rendimento Bruto | ASSET_MANAGEMENT | Valor referente ao rendimento dos investimentos no Mercado Pago. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reserva de garantia redirecionada | RESERVE_FOR_GUARANTEE | Valor referente a garantia de um empréstimo realizado em uma instituição financeira. Consulte mais detalhes dentro do portal do Mercado Pago na seção de Atividade, com o título "Garantia redirecionada". | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reserva de valor | RESERVE_VALUE | Valor reservado de uma possível devolução (em análise pelo Mercado Livre). | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Resgate Já - Reembolso de custos ou despesas | REDEEM_NOW_REFUND_COSTS_OR_EXPENSES | Os valores do Resgate Já - Reembolso de custos ou despesas referem-se à cobranças de um pedido que foram anteriormente absorvidas pelo marketplace ou cliente. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Resgate já | REDEEM_NOW | Os valores de Reversão Resgate Já referem-se a uma cobrança gerada pelo Magazine Luiza quando o marketplace faz um acordo com o comprador devido a erros no anúncio. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Resgate já - Devolução de frete | REDEEM_NOW_SHIPPING_RETURN | Os valores de Resgate Já - Devolução de Frete referem-se a uma cobrança gerada pelo Magazine Luiza quando o marketplace faz um acordo com o comprador devido algum problema no anúncio, ou na entrega do produto e o valor pode estar relacionado à logística reversa. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Resgate já - Erro de anúncio | REDEEM_NOW_AD_ERROR | Os valores de Resgate Já - Erro de anúncio referem-se a uma cobrança gerada pelo Magazine Luiza quando o marketplace faz um acordo com o comprador devido a alguma discrepância no anúncio ofertado e o produto recebido. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Resgate já - Falta de peça, item ou acessório | REDEEM_NOW_MISSING_PART | Os valores de Resgate Já - Falta de peça, item ou acessório referem-se a uma cobrança gerada pelo Magazine Luiza quando o marketplace faz um acordo com o comprador devido a falta de itens, peças ou acessórios do seu produto. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Resgate já - Pedido de desculpas | REDEEM_NOW_APOLOGY | Os valores de Resgate Já - Pedido de Desculpas referem-se a uma cobrança gerada pelo Magazine Luiza devido a qualquer tipo de erro no processo de compra ou entrega do pedido que cause impacto ao consumidor. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Resgate já - Produto avariado | REDEEM_NOW_DAMAGED_PRODUCT | Os valores de Resgate Já - Produto avariado referem-se a uma cobrança gerada pelo Magazine Luiza quando o marketplace faz um acordo com o comprador devido a alguma avaria no produto ao ser entregue para o comprador. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Ressarcimento Participação de Frete | REIMBURSEMENT_FREIGHT_PARTICIPATION | Valor devolvido ao Seller devido a ressarcimento da participação de frete por pedido cancelado. | POSITIVE | Americanas |
| Ressarcimento Taxa de Frete | REIMBURSEMENT_FREIGHT_FEE | Valor devolvido ao Seller devido a ressarcimento da taxa de frete por pedido cancelado. | POSITIVE | Americanas |
| Ressarcimento ao Seller | SELLER_REIMBURSEMENT | Crédito recebido após um estorno, referente a devoluções, cancelamentos ou compensações por parte do marketplace. | POSITIVE | Ifood |
| Ressarcimento avarias no pedido | SHIP_REFUND | Ressarcimento ao seller no caso de avarias nos pedidos entregues por B2W Entrega e B2W Fulfillment. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Americanas |
| Ressarcimento de Promoção | PROMOTION_REFUND | Valor devolvido ao seller pela finalização de campanhas com comissões menores que o comum acordado (rebate). | POSITIVE | Americanas, Netshoes |
| Ressarcimento de Saldo Devedor | DEBTOR_BALANCE_REFUND | Lançamento de valores referentes a quitação por saldo negativo com a B2W. | POSITIVE | Americanas |
| Ressarcimento de frete duplicado | REFUND_DUPLICATED | Ressarcimento de frete duplicado | NEGATIVE | Amazon |
| Ressarcimento de valor | REIMBURSEMENT_OF_VALUE | Ressarcimento de valor. | POSITIVE | Amazon |
| Retenção de dinheiro a ser guardado no mercado pago | RETENTION_MONEY_SAVED | Valor debitado da conta principal para bloqueio preventivo em subconta de reserva, aguardando liberação futura. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto de Renda | TAX_INCOME_TAX | Retenção de imposto de renda, aplicável a cada um dos valores correspondentes ao pagamento das transações de venda das mercadorias. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto retido na fonte - SIRTAC | TAX_SIRTAC | Imposto sobre operações pagas com cartões de crédito e débito por meio de pagamentos eletrônicos. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Buenos Aires | TAX_SIRTAC_BUENOS_AIRES | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Buenos Aires via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Buenos Aires | TAX_SIRTAC_BUENOS_AIRES | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Buenos Aires via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Catamarca | TAX_SIRTAC_CATAMARCA | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Catamarca via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Chaco | TAX_SIRTAC_CHACO | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Chaco via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Chubut | TAX_SIRTAC_CHUBUT | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Chubut via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Corrientes | TAX_CORRIENTES | Retenção de imposto de renda bruta em Corrientes | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Córdoba | TAX_SIRTAC_CORDOBA | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Córdoba via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Entre Rios | TAX_SIRTAC_ENTRE_RIOS | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Entre Rios via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Entre Rios | TAX_SIRTAC_ENTRE_RIOS | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Entre Rios via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Formosa | TAX_SIRTAC_FORMOSA | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Formosa via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Jujuy | TAX_SIRTAC_JUJUY | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Jujuy via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de La Rioja | TAX_SIRTAC_LA_RIOJA | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de La Rioja via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Mendoza | TAX_SIRTAC_MENDOZA | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Mendoza via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Misiones | TAX_SIRTAC_MISIONES | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Misiones via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Neuquén | TAX_SIRTAC_NEUQUEN | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Neuquén via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Rio Negro | TAX_SIRTAC_RIO_NEGRO | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Rio Negro via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Salta | TAX_SIRTAC_SALTA | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Salta via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de San Juan | TAX_SIRTAC_SAN_JUAN | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de San Juan via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de San Luís | TAX_SIRTAC_SAN_LUIS | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de San Luís via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Santa Cruz | TAX_SIRTAC_SANTA_CRUZ | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Santa Cruz via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Santa Fé | TAX_SANTA_FE | Retenção de imposto de renda bruta em Santa Fé. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Santiago del Estero | TAX_SIRTAC_SANTIAGO_DEL_ESTERO | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Santiago del Estero via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de Tierra del Fuego | TAX_SIRTAC_TDF | Retenção automática do imposto sobre os Ingressos Brutos (IIBB) aplicada pela província de Tierra del Fuego via SIRTAC, sistema unificado que recolhe tributos sobre vendas realizadas com cartões e meios digitais. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre o IIBB de outras cidades | TAX_OTHER_CITIES | Retenção de imposto de renda bruta em outras cidades | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de imposto sobre valor agregado | TAX_ADDED_VALUE | Retenção de imposto sobre valor agregado. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de impostos Caba | TAX_CABA | Retenção automática de imposto aplicada pela província de Caba. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de impostos La Pampa | TAX_LA_PAMPA | Retenção automática de imposto aplicada pela província de La Pampa. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção de repasse feito errado | WRONG_TRANSFER_HOLD | Retenção de repasse feito errado. | NEGATIVE | Kabum |
| Retenção do Imposto sobre o IIBB de Tucumán | TAX_TUCUMAN | Retenção de imposto de renda bruta em Tucumán. Para mais informações acessar https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/26862 | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retenção judicial | JUDICIAL_RETENTION | O valor de Retenção judicial é originado enquanto a ação judicial ocorre, antes de haver uma resolução. | NEGATIVE | Casas Bahia |
| Retirada | WITHDRAWAL | Valor de retirada de saldo registrada na conta do marketplace. | NEGATIVE | Carrefour, GPA, Kabum, Madeira Madeira, Mercado Livre, Mercado Pago |
| Retirada de pagamento | PAYMENT_RETRACTION_NON_ITEMIZED | Retirada de pagamento | NEGATIVE | Amazon |
| Retorno Estorno de Comissão | RETURN_COMMISSION_CHARGEBACK | Valores devolvidos ao Seller devido a retorno dos estornos. | NEGATIVE | WebContinental |
| Retorno Estorno de Venda | RETURN_SALE_CHARGEBACK | Valores devolvidos ao Seller devido a retorno dos estornos. | POSITIVE | WebContinental |
| Reversão de Cancelamento | CANCELLATION_REVERSAL | Valor creditado ao Seller por cancelamento de devolução (reversão de cancelamento). | POSITIVE | Ricardo Eletro |
| Reversão de estorno | REVERSAL_REIMBURSEMENT | As reversões de reembolso acontecem quando a Amazon devolve ao seller o valor da venda que havia sido estornado anteriormente. Por exemplo, houve o repasse para o seller de uma venda de + |releasedValue| e por algum motivo a Amazon fez um estorno desta venda (descontou do seller - |releasedValue|), mas posteriormente ela devolveu ao seller os |releasedValue| novamente. Essa devolução ao seller chama-se Reversão de Reembolso. | POSITIVE | Amazon |
| Reversão de estorno de comissão de frete | REVERSAL_FREIGHT_COMISSION_REFUND | O lançamento de Reversão de estorno de comissão de frete indica que uma comissão de frete que havia sido devolvida ao seller foi cobrada novamente pelo marketplace. | NEGATIVE | Americanas |
| Reversão do Bônus em Compra | REFUND_PURCHASE_TRANSACTION_BONUS | Valor debitado referente à devolução de desconto anteriormente concedido pelo canal em transação de compra com saldo do Mercado Pago, devido a estorno, cancelamento ou reversão da compra, serviço ou custo operacional. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Reversão rebate Magazine Luiza | RETURN_REBATE_MAGALU | O valor da Reversão de rebate do Magazine Luiza corresponde a promoções realizadas pelo lojista em parceria com o marketplace. No caso cancelamentos, o marketplace solicita o reembolso desse subsídio, já que a promoção não foi concluída. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Saldo Anterior | PREVIOUS_AMOUNT | Valor referente ao saldo anterior disponível. | POSITIVE | Amazon |
| Saldo Atual | CURRENT_AMOUNT | Valor referente ao saldo disponível para retirada. | NEGATIVE | Amazon |
| Saldo Devedor Cobrado no Cartão de Crédito | SUCCESSFUL_CHARGE | Se este valor tiver sido gerado por uma taxa de utilização dos serviços do marketplace, sera cobrado no cartão, caso a conta não tenha saldo. Se for uma diferença menor entre vendas e estornos não será cobrada no cartão. | POSITIVE | Amazon |
| Saldo Devedor da Conta | PAYABLE_TO_AMAZON | Saldo devedor da conta Amazon. Este valor pode ser debitado ou não do cartão de crédito vinculado à conta, dependendo da importância. | NEGATIVE | Amazon |
| Saldo Inicial | INITIAL_AVAILABLE_BALANCE | Valor inicial que contém na conta do seller no início do período presente no relatório. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Saldo antes do saque ou transferência | PRE_PAYOUT | Valor do saldo em carteira disponível antes de realizar um saque ou uma transferência. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Saldo após o saque ou transferência | POST_PAYOUT | Valor do saldo em carteira disponível depois de realizar um saque ou uma transferência. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Saldo da carteira | SHOPEE_BALANCE | Referente ao saldo em carteira oriundo da renda dos pedidos | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Shopee |
| Saldo em Conta Pagar.me | BALANCE_PAGARME_ACCOUNT | Valor disponível na conta do seller no portal do Pagar.me | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Pagar.me |
| Saque | SAKE | Saque. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | GPA |
| Saque Shopee | SHOPEE_WITHDRAWAL | Saque dos valores disponíveis dos repasses da Shopee. | NEGATIVE | Shopee |
| Saque do saldo disponível | RELEASE_PAYOUT | Saque em dinheiro ou transferência por PIX de saldo disponível no Mercado Pago. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Saída de troca | SWAP_OUTPUT | Valor referente à saída de produtos em operações de troca. Este lançamento considera o envio de um novo item ao cliente, substituindo o produto original, conforme as condições acordadas e políticas do marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Netshoes |
| Seguro de Reembolso | SAFE_T_REIMBURSEMENT | Se refere ao reembolso de um estorno que foi previamente descontado pelo marketplace. A Amazon reavaliou e esta creditando ao seller o valor do pedido. | POSITIVE | Amazon |
| Seller Rewards | SELLER_REWARDS | O Seller Rewards é um programa da Amazon que oferece recompensas aos vendedores que atingem certos objetivos. As recompensas podem incluir créditos na conta da Amazon, descontos em anúncios ou outros benefícios. | POSITIVE | Amazon |
| Serviço de Capital da Amazon | AMAZON_CAPITAL_SERVICES | Valor se refere a uma cobrança de um valor pendente na Amazon. Para maiores detalhes, consulta o suporte da Amazon. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon |
| Subsídio de Campanha | ONE_TIME_INCENTIVE_PAYMENT | Pagamento pontual realizado ao seller relacionado a uma condição ou acordo comercial específico. | POSITIVE | Falabella |
| Subsídio de Campanha- IVA | ONE_TIME_INCENTIVE_PAYMENT_IVA | Pagamento pontual realizado ao seller relacionado a uma condição ou acordo comercial específico. | POSITIVE | Falabella |
| Subsídio de frete | SHIPPING_SUBSIDY | Subsídio de frete oferecido pela TikTok Shop para pedidos entregues pelo próprio vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Subsídio promocional ao cliente | PROMOTIONAL_SUBSIDY_CUSTOMER | Valor utilizado para subsidiar promoções ou descontos oferecidos ao cliente final. | POSITIVE | Falabella |
| Subsídio promocional ao cliente - IVA | PROMOTIONAL_SUBSIDY_CUSTOMER_IVA | Valor utilizado para subsidiar promoções ou descontos oferecidos ao cliente final. | POSITIVE | Falabella |
| Tarifa | TAX | Valor referente à tarifa. | NEGATIVE | PagSeguro |
| Tarifa Adicional | ADDITIONAL_FEE | Valor debitado na conta do seller devido a Tarifa Adicional que corresponde aos juros do pedido. | NEGATIVE | Americanas |
| Tarifa de Entrega Fulfillment | FULFILLMENT_DELIVERY_FEE | Custo de entrega cobrado por item enviado via Fulfillment da Dafiti. Aparece como "Shipping Fee (Item Level)" e reflete o serviço completo de armazenagem, separação e transporte até o cliente. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Dafiti |
| Tarifa de envio | SHIPPING_FEE | Tarifa de envio cobrado pelo marketplace como frete | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Tarifa de serviço de consignação | CONSIGNMENT_SERVICE_FEE | Tarifa cobrada pela Dafiti referente à operação logística no modelo de fulfillment (consignação). Engloba custos diversos como armazenagem, manuseio, separação e outros serviços logísticos prestados ao seller. Este lançamento é realizado no nível do seller, não vinculado diretamente a uma venda específica, e pode ocorrer em ciclos distintos, conforme o uso dos serviços. | NEGATIVE | Dafiti |
| Tarifas por operar | OPERATING_FEE | Tarifas mensais ou por operação, incluindo gestão de vendas, Mercado Envios, manutenção do Mercado Shops, anúncios e processamento de pagamentos. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Taxa Administrativa de Reembolso | ADM_FEE_REFUND | Valor cobrado do seller devido ao cancelamento do pedido e ao gerenciamento pelo Marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Amazon |
| Taxa de Adquirente Ifood | IFOOD_ACQ_FEE | Valor total da taxa de adquirente cobrada no pedido. |message| | NEGATIVE | Ifood |
| Taxa de Assinatura | SUBSCRIPTION_FEE | Valor cobrado do Seller pela utilização dos serviços do marketplace. | NEGATIVE | Amazon, Dafiti, Leroy Merlin |
| Taxa de Cancelamento | CANCELATION_FEE | Taxa cobrada pelo marketplace pelo cancelamento do pedido. | NEGATIVE | Colombo, Walmart, Zoom |
| Taxa de Dedução de Frete | SHIPPING_CHARGEBACK_TAX | Valor referente a taxa de dedução de frete. Num primeiro momento a Amazon creditou este valor de frete, porém agora esta descontando do seller. O comprador possivelmente tem uma reclamação aberta na Amazon. | NEGATIVE | Amazon |
| Taxa de Parcelamento | INSTALLMENT_FEE | Valor debitado do seller devido a taxa de parcelamento cobrada pelo Mercado Pago pela utilização de cartão de crédito como forma de pagamento por pedidos realizados via site/e-commerce. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Taxa de Parcelamento Bloqueado | BLOCK_INSTALLMENT_FEE | Custo por absorção da tarifa de parcelamento bloqueado. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Taxa de Parcelamento Desbloqueado | UNBLOCK_INSTALLMENT_FEE | Custo por absorção da tarifa de parcelamento desbloqueado. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Taxa de Parcelamento sem Juros | FLEXIBLE_CUSTOMER_FINANCING_FEE | Ao ofertar taxa de parcelamento sem juros ao cliente, o lojista paga 1,5% dessa tarifa. Para mais informações, verificar o portal do lojista. | NEGATIVE | Amazon |
| Taxa de Permanencia Marketplace | PERMANENCE_FEE | Valor referente a assinatura mensal de operação na Dafiti. | NEGATIVE | Dafiti |
| Taxa de Postagem | POSTAGE_FEE | Valor cobrado referente a taxa de postagem do pedido. | NEGATIVE | Amazon |
| Taxa de Serviço | SERVICE_FEE | Tarifa implementada em 01/09/2022 referente aos serviços da Shopee Xpress. | NEGATIVE | Shopee |
| Taxa de Serviço Logístico | LOGISTICS_SERVICE_FEE | Valor referente a taxa do serviço logístico Milkrun. | NEGATIVE | Dafiti |
| Taxa de Transação | TRANSACTION_FEE | Tarifa implementada em 01/09/2022 referente a taxa de transação da Shopee. | NEGATIVE | Shopee |
| Taxa de Transação Ifood | IFOOD_ORD_TRANSACT_FEE | Valor referente a taxa de transação que é descontado do vendedor. Para maiores informações, consulte a seção Financeiro dentro do portal do Ifood. |message| | NEGATIVE | Ifood |
| Taxa de Transação Ifood Benefícios | IFOOD_BENEFIT_FEE | Valor referente a taxa cobrada quando o meio de pagamento utilizado no pedido é vale-refeição, vale-alimentação, entre outros. |message| | NEGATIVE | Ifood |
| Taxa de Transferência | TRANSFER_FEE | Valor referente a tarifa pela transferência do valor do repasse. | NEGATIVE | Magazine Luiza, Netshoes |
| Taxa de armazenamento | STORAGE_FEE | Se refere a uma taxa que o marketplace cobra dos vendedores pelo armazenamento de seus produtos nos centros de distribuição da Amazon. | NEGATIVE | Amazon |
| Taxa de comissão afiliados do vendedor | SELLER_AFFILIATE_COMMISSION_RATE | A taxa de comissão dos Afiliados do Vendedor é um valor referente à campanha de Afiliados disponibilizada pela Shopee quando um comprador realiza um pedido através de um link personalizado gerado por esse afiliado. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Shopee, TikTok Shop |
| Taxa de devolução do vendedor | SELLER_RETURN_FEE | Este valor se refere a uma cobrança realizada pela Shopee ao vendedor em função de uma devolução de pedido. A taxa pode incluir custos logísticos (como o frete reverso) ou encargos administrativos relacionados ao processamento da devolução. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Shopee |
| Taxa de entrega Ifood | IFOOD_DELIVERY_FEE | Valor da taxa de entrega cobrada por usar motoboys do Ifood. | NEGATIVE | Ifood |
| Taxa de entrega pedido | DELIVERY_FEE | Valor da taxa de entrega do pedido que o comprador pagou. |message| | POSITIVE | Ifood |
| Taxa de envio | TIKTOK_SHIPPING_FEE | Taxa de frete cobrada do vendedor por usar o frete da TikTok. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Taxa de envio FBA | FBA_INBOUND_TRANSPORTATION_FEE | Se refere a uma taxa que o marketplace cobra dos vendedores pelo envio de seus produtos para os centros de distribuição da Amazon. | NEGATIVE | Amazon |
| Taxa de envio reverso | REVERSE_SHIPPING_FEE | Valor referente à cobrança de frete devido a pedidos devolvidos por erro do vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Shopee |
| Taxa de frete paga pelo comprador | BUYER_PAID_SHIPPING_FEE | Valor pago diretamente pelo comprador para cobrir parte ou a totalidade do custo de frete do pedido. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Shopee |
| Taxa de imposto | TAXES_AMOUNT | Impostos cobrados por retenções de rendimentos brutos, IVA, lucros, impostos sobre créditos e débitos, entre outros | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Taxa de pagamento de Serviços | PAID_SERVICES_FEE | São taxas pagas pelos serviços adquiridos da Amazon. | NEGATIVE | Amazon |
| Taxa de remoção | REMOVAL_COMPLETE | O valor cobrado é referente a remoção de um produto dos centros de distribuição da Amazon. Quando ele é retirado ou descartado, a Amazon cobrará uma quantia por essa operação. | NEGATIVE | Amazon |
| Taxa de serviço Ifood | IFOOD_TRANSACTION_FEE | Valor da taxa de serviço cobrada pelo Ifood para pedidos abaixo de um determinado valor. | NEGATIVE | Ifood |
| Taxa do método de pagamento | PAYMENT_METHOD_FEE | Valor creditado para corrigir diferenças de processamento entre o método de pagamento do cliente e o repasse ao vendedor. | POSITIVE | Amazon |
| Taxa do programa Live Xtra | LIVE_XTRA_SERVICE_FEE | Considerando sua participação no [Programa Live Xtra], a plataforma cobra esta taxa de serviço. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Taxa do programa Voucher Xtra | VOUCHER_XTRA_SERVICE_FEE | Pela participação no [Programa Voucher Xtra], a plataforma cobra a taxa correspondente. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Taxa do programa de cashback | BONUS_CB_SERVICE_FEE | Pela participação no [Programa de cashback], a TikTok cobra a taxa correspondente. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Taxa do programa de frete (SFP) | SFP_SERVICE_FEE | Considerando sua participação no [Programa de Frete], a plataforma cobra esta taxa de serviço. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Taxa fixa | FIXED_TAX | Valor da taxa fixa cobrada pelo marketplace. | NEGATIVE | Americanas, Madeira Madeira, Magazine Luiza, Netshoes |
| Taxa por item vendido | FEE_PER_ITEM_SOLD | Taxa cobrada por item vendido com subtotal abaixo de R$ 79 após desconto do vendedor. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | TikTok Shop |
| Transferência | TRANSFER | Valor de transferência depositado na conta do seller pelo marketplace. | NEGATIVE | Magazine Luiza, Netshoes, Pagar.me |
| Transferência Pix | TRANSFER_PIX | Transferência via pix realizada entre contas do Mercado Pago. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Transferência com Observação Negativa | TRANSFER_WITH_OBSERVATION_NEG | Transferência com observação e valor negativo. | NEGATIVE | Magazine Luiza |
| Transferência com Observação Positiva | TRANSFER_WITH_OBSERVATION_POS | Transferência com observação e valor positivo. | POSITIVE | Magazine Luiza |
| Transferência de Dinheiro | MONEY_TRANSFER | Valor debitado do seller referente ao pagamento de despesas e/ou transferência de dinheiro. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Transferência de fundos sem sucesso | TRANSFER_FUNDS_UNSUCCESSFUL | Transferência efetuada após erro em tentativa anterior. | POSITIVE | Amazon |
| Transferência de valor de voucher | VOUCHER_VALUE_TRANSFER | Transferência de valor referente ao resgate de voucher utilizado em vendas. Representa o montante a ser creditado ao vendedor após a utilização de vouchers promocionais, considerando as regras de repasse e conciliação aplicadas pelo marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Netshoes |
| Transferência do valor do MDR | TRANSFER_MDR_VALUE | Valor referente à transferência do montante retido pelo marketplace como taxa de MDR (Merchant Discount Rate). O MDR é uma taxa cobrada pelas plataformas de pagamento sobre o valor das transações realizadas, que inclui custos com adquirentes, bandeiras de cartões e outros intermediários financeiros. Este lançamento considera o repasse financeiro correspondente a essa taxa aplicada nas transações. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Netshoes |
| Tratativa Judicial | LEGAL_TREATMENT | Tratativa Judicial | NEGATIVE | Kabum |
| Tratativa Judicial - sem vínculo | LEGAL_TREATMENT_OTHER | Tratativa Judicial - sem vínculo. | NEGATIVE | Kabum |
| Trava de recebível | RELEASE_RECEIVABLE_LOCK | Valor descontado do Seller devido a Trava de recebível pelo Mercado Pago. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor bloqueado para estorno | BLOCK_RESERVE_FOR_REFUND | Valor bloqueado pelo marketplace para garantir que haja fundos na conta em caso de estorno de vendas. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor bloqueado para pagamentos. | BLOCK_RESERVE_FOR_PAYMENT | Valor bloqueado pelo marketplace referente a gastos pendentes de confirmação. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor bloqueado por contestação | BLOCK_AMOUNT_BY_DISPUTE | Bloqueio de valor retido por contestação de conta vinculada. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor bloqueado por ordem judicial BACEN. | BLOCK_BACEN_JUD | Valor bloqueado na conta devido a resolução de algum litígio, antes em andamento. Ordem Judicial do Banco Central. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor de Comissão Bloqueado | BLOCK_COMISSION | Valor da comissão que foi bloqueado para o Marketplace devido a uma reclamação por parte do comprador. O valor da comissão é estornado ao seller. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor de Comissão Bloqueado devido à incidente | BLOCK_COMISSION_INCIDENT | Valor da comissão que foi bloqueado para o Marketplace após comprador reportar um incidente. O valor da comissão é estornado ao seller. | POSITIVE | Carrefour, GPA, Kabum |
| Valor de Comissão Desbloqueado | UNBLOCK_COMISSION | Valor da comissão que foi desbloqueado devido a uma reclamação que foi concluída. O valor da comissão é pago ao Marketplace. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor de Comissão Desbloqueado devido à incidente | UNBLOCK_COMISSION_INCIDENT | Valor da comissão que foi desbloqueado após incidente ser concluído. O valor da comissão é pago ao Marketplace. | NEGATIVE | Carrefour, GPA, Kabum |
| Valor de Frete Bloqueado | BLOCK_SHIP | Valor do frete que foi bloqueado para o Marketplace devido a uma reclamação por parte do comprador. O valor do frete é estornado ao seller. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor de Frete Bloqueado devido à incidente | BLOCK_SHIP_INCIDENT | Valor do frete que foi bloqueado para o Marketplace após comprador reportar um incidente. O valor do frete é estornado ao seller. | NEGATIVE | Carrefour, Kabum |
| Valor de Frete Desbloqueado | UNBLOCK_SHIP | Valor do frete que foi desbloqueado devido a uma reclamação que foi concluída. O valor do frete é pago ao Marketplace. | POSITIVE_OR_NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor de Frete Desbloqueado devido à incidente | UNBLOCK_SHIP_INCIDENT | Valor do frete que foi desbloqueado após incidente ser concluído. O valor do frete é pago ao Marketplace. | POSITIVE | Carrefour, GPA, Kabum |
| Valor de Venda Bloqueado | BLOCK_SALE | Valor da venda que foi bloqueado devido a uma reclamação por parte do comprador. O valor da venda é estornado. | NEGATIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor de Venda Bloqueado devido à incidente | BLOCK_SALE_INCIDENT | Valor da venda que foi bloqueado após comprador reportar um incidente. O valor da venda é estornado. | NEGATIVE | Carrefour, GPA, Kabum |
| Valor de Venda Desbloqueado | UNBLOCK_SALE | Valor da venda que foi desbloqueado devido a uma reclamação que foi concluída. O valor da venda é pago ao seller. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor de Venda Desbloqueado devido à incidente | UNBLOCK_SALE_INCIDENT | Valor da venda que foi desbloqueado após incidente ser concluído. O valor da venda é pago ao seller. | POSITIVE | Carrefour, GPA, Kabum |
| Valor desbloqueado para estorno | UNBLOCK_RESERVE_FOR_REFUND | Valor desbloqueado pelo marketplace para garantir que haja fundos na conta em caso de estorno de vendas. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor desbloqueado para pagamentos. | UNBLOCK_RESERVE_FOR_PAYMENT | Valor desbloqueado pelo marketplace referente a gastos pendentes de confirmação. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor desbloqueado por contestação | UNBLOCK_AMOUNT_BY_DISPUTE | Desbloqueio de valor retido por contestação de conta vinculada. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Valor desbloqueado por ordem judicial BACEN. | UNBLOCK_BACEN_JUD | Valor desbloqueado na conta devido a resolução de algum litígio, antes em andamento. Ordem Judicial do Banco Central. | POSITIVE | Mercado Livre, Mercado Pago |
| Venda | SALE | Valores das vendas. | POSITIVE | Amazon, Americanas, Angeloni, Carrefour, Casas Bahia, Centauro, Colombo, Dafiti, Falabella, GPA, Getnet, Ifood, Inter Shop, Kabum, Koerich, Leroy Merlin, Madeira Madeira, Magazine Luiza, Mercado Livre, Mercado Pago, Netshoes, Novo Mundo, PagSeguro, Pagar.me, Ricardo Eletro, Shopee, Shopfácil, TikTok Shop, Walmart, WebContinental, Zoom |
| Venda - IVA | SALE_IVA | Valor pago ao seller referente ao preço do produto vendido no marketplace. | POSITIVE | Falabella |
| Venda recuperada | SALE_RECOVERED | Valor creditado pela venda originalmente cancelada, após confirmação de entrega ao cliente. | POSITIVE | Madeira Madeira |